福建南平供电公司当好客户“电管家”

　　本报讯 “你们办事效率真高。本以为我们三家同时办理用电最少也要两个月，没想到10多天就让我们都用上电了。”12月26日，福建南平供电公司员工为邵武市百鑫、永金和启亮三家竹制品加工厂完成共建支线供电工程带电接火作业后，邵武市百鑫竹制品公司负责人说。

　　今年，南平供电公司全面优化营商环境，主动对接政府相关部门，及时掌握重点项目用电需求，了解产业园区规划、客户生产计划等信息，确保客户提交用电报装申请后第一时间出具供电方案，节省供电方案会商时间。该公司充分利用“互联网++”，推行“一码办电”，全面推动全业务线上办理及办电资料线上共享。

　　南平供电公司把高压、低压客户办电环节从原来的5个、4个分别压减到4个、3个，把10千伏客户业扩平均接电时长缩短了21.41%。为了降低企业办电成本，该公司加大业扩配套项目投入，缩短客户接电距离，明确配套工程出资界面，对省级及以上各类园区10千伏及以下新增客户和10千伏及以上电动汽车充电桩、电能替代项目，投资建设供配电设施至客户红线。

　　此外，南平供电公司建立了“电管家”专属经理服务模式，主动对接重点工程、重要客户、大工业园区等用电需求，实现从被动坐商服务向主动上门服务转变。