福建漳州公司：“一码办电”快速办业务

　　“实在太方便，我已经收藏起来，以后有啥办电问题都可以自己查询啦。”12月17日，福建省漳州市市民小李通过扫描福建漳州供电公司“一码办电”的二维码，顺利为自家新买房子的电表过了户。

　　据了解，这是漳州公司新推出的“一码办电”系统，用户通过扫描一个二维码，便可直达网上营业厅，享受提交电费、查停电、搜网点、用电申请等日常用电服务，通过提示下载“掌上电力”和“电e宝”手机客户端，还能在线上办理包括新装、增容、更名过户等用电申请及变更、故障报修、下载电费发票、申请光伏并网等20项用电业务。此外，该公司还在营业厅开辟“码上就办”专区，就常见业务电表过户和电费发票打印教程制作出了二维码，方便客户扫码阅读。 

　　“以往营业厅宣传折页、申请表单内容因更新不及时给客户办电带来麻烦。”该公司漳州城区营业厅班长介绍说，现在通过网上办电不仅降低了单据印刷成本和管理成本，同时确保了用电政策落地的时效性，大大方便客户的业务查询和办理，使客户体验“网上查询、网上办电”的全新电力服务方式，实现“拇指一点轻松办电”。

　　近年来，漳州公司推广“互联网++”用电服务，通过电力微信、电e宝、“掌上电力”APP、95598互动网站、电动汽车充电设施网络等多种服务，实现全业务“线上线下一体化”服务。2017年12月，还通过组建供电服务指挥中心，深化营销、运检和调度各业务信息系统贯通和数据共享，探索跨部门业务系统高效衔接，落实限时办结制，提高专业协同效率，全面缩短抢修、业扩等服务时长，线上业务转办及时率提升至100%。 

　　下阶段，该公司还将结合“进社区、进校园、进企业”等活动，并利用微信公众号、微博等宣传“一码办电”。

　　信息来源：国网福建省电力有限公司