河北邢台供电保障“煤改电”客户可靠用电

　　本报讯 “现在天气越来越冷，用电暖器时要格外小心，千万不要覆盖东西，以免引起火灾。”11月30日，河北隆尧县供电公司组织服务小分队来到东河村宣传冬季取暖用电安全，检查客户电采暖设备绝缘情况，及时清除隐患。

　　今年，邢台供电公司共改造“煤改电”村418个，涉及客户8.1万户，总投资4.49亿元。该公司新建改造线路1281千米，新建改造配变1602台，新增容量58.24万千伏安。

　　进入采暖季后，邢台供电公司集中开展消缺工作，加强设备运维管理，加大巡查力度，提前开展状态检测及停电检修工作，并在度冬期间落实差异化运维措施，确保设备正常运行。

　　为提升“煤改电”客户需求响应速度，邢台供电公司建立诉求快速处置、一次解决的工作标准；以村为单位建立电力管家服务机制，加强与采暖设备厂商维修网点联系，及时维护供电、采暖设备。该公司主动上门指导客户安全用电，宣传冬季用电常识和使用电取暖设备注意事项，为“煤改电”客户提供高效的协同保障服务。