广东电网佛山供电局成立30支党员服务队拓宽服务渠道

　　11月21日，广东电网公司佛山供电局举行共产党员服务队授旗仪式，标志着该局30支共产党员服务队正式成立。据了解，该局党员服务队将积极开展政治服务、营销服务、志愿者服务以及24小时急修服务等四大类服务内容，还将针对五保户、特困户等困难群体免费开展表后故障抢修延伸服务，全面拓宽服务群众渠道。

　　故障抢修延伸至表后

　　佛山供电局在5个区供电局共设置30支党员服务队，对口服务区域客户。服务队主要由供电所轮值人员组成，其中，党员、入党积极分子的人员占比达30%以上。服务队的队长由供电服务中心党总支委员或供电所的党支部书记担任，副队长由党员骨干担任。

　　“这是我们推进广东电网公司党建‘1236’模式在基层落地的举措，也是我们努力践行‘人民电业为人民’的企业宗旨的一大体现。”据佛山供电局党建人事部副主任郑华介绍。服务队队员除了履行日常岗位工作职责外，还需履行服务队工作职责，包含政治服务、营销服务、急修服务和志愿服务，全力打造网格化供电服务“红色责任田”。

　　在急修服务方面，党员服务队将在现有的服务基础上再“加码”，为客户提供表后线路故障急修响应服务，缩短停电时间。这意味着客户的表后故障问题也能得到更专业、更及时的解决。对于五保户、特困户等困难群体，表后的故障抢修服务是完全免费的。

　　“作为党员服务队的一员，能为低保、五保特困群体提供安全平稳及时的表后故障急修服务，很有意义。我会带领队员把这件事情做实做好。”佛山禅城供电局党员服务队队长罗阳说。

　　此外，该局对服务队的工作内容按难易程度分年度、季度、月度进行统筹安排。其中，每年有专项行动计划，针对客户服务急难险重工作进行攻坚克难；每季开展党员服务日活动，为群众提供更优质便捷的供电服务；每月有月度工作计划，对当月工作进行组织实施。

　　“四个统一”原则力促出实效

　　如何确保党员服务队工作出实效？佛山供电局从管理以及考核上下功夫。据悉，该局将按照统一建设管理、统一工作标准、统一品牌形象、统一活动阵地的“四个统一”原则，着力提升标准化、制度化、专业化水平，推进党员服务队高质量发展。“所有队员名单都需要备案，我们要求各党支部充分用好党务管理信息系统进行日常管理，推进信息化运作。我们还进行统一品牌管理，以‘与党同心为民同行’作为品牌内涵。”该局党建人事部组织分部主管何向宇表示。

　　在考核方面，该局采取了循序渐进的方式。据介绍，党员服务队的运作初期考核将以正向激励为主。“我们会把服务队的推进情况、党员个人发挥作用情况作为各级表彰评先重要参考依据，与年度突出贡献奖、突出贡献个人、先进基层党组织、优秀共产党员等各类表彰直接挂钩。”在运作成熟期，将逐步建立并完善相关党员服务队考核标准和考核规则，形成科学的考评机制，从严开展考核。

　　“我们会努力把党员服务队打造成为广大党员加强党性锤炼、践行为民服务宗旨、永葆先进本色的有效载体。”郑华表示。接下来，该局将及时总结、提炼工作开展成效和经验做法，持续改进提升，形成规范工作制度和长效工作机制，不断巩固和深化党员服务队建设成效。

　　(刘安琪)