安徽淮北供电推行高压业扩报装工作新机制

　　本报讯 “原以为办电很麻烦，没想到供电公司的手续这么简单。”8月16日，安徽省淮北市某健身会所负责人徐先生说。当日，他来到淮北供电公司市场室大客户经理班咨询办电事宜，让他感到意外的是，客户经理不仅根据其用电需求立即进行现场勘查，而且根据健身中心租用场地的特点、负荷特性及其用电特点，为他制订了三套供电方案，并阐明优缺点。

　　淮北供电公司围绕推进业扩报装提速增效、优化用电营商环境这一主题，推行高压业扩报装“345”工作机制，开展“三减一提升”（减环节、减时长、减成本，提升客户服务感知）业扩提速工程，打造服务品牌，保障企业“快上电、用好电”，增强客户“获得电力”指数。

　　“345”工作机制，即“三全四制五化”：开展高压业扩全业务流程线上流转、全业务流程管控、全业务流程调度；强化高压业扩客户经理制、集中办公制、回访制、信息披露制；简化业扩受理资料、简化业扩竣工验收内容、优化业扩接火方案、优化业扩验收环节、优化装表接电环节。

　　淮北供电公司通过“345”高压业扩服务机制，构建业扩全环节的“强前端、大后台”标准化服务体系，实现环节少、时间短、造价低、服务优的办电服务新模式，营造良好的营商环境。