灵川供电公司走访大客户促进服务提升

　　中电新闻网讯 通讯员 曹文 报道 11月3日，灵川供电公司九屋供电所分管营销负责人走访辖区大客户匠心工艺，上门征求客户意见、建议，倾听客户心声，为进一步改进工作，提升优质服务夯实基础。

　　该所人员与客户面对面的交流，详细了解了客户的生产经营情况，征询客户对供电服务中存在问题的整改方法，掌握客户用电需求，并向客户普及安全用电知识，对客户的安全用电、科学用电提出合理化建议，鼓励客户合理、科学、节约用电。同时，还细心检查了客户配电设备的运行和及安全情况，对客户存在的安全隐患提出了整改意见，建议该企业可利用供电所停电操作时间，对配电房内的设备进行清洁、整改，预防发生瓷绝缘子污闪和小动物短路造成客户停电的情况发生。同时，积极向客户宣传指导绑定“南方电网95598”微信公众号，体验便捷的“掌上电网”服务，随时随地查缴电费、办理业务、查询等，避免客户未能及时到供电所充值电费造成停电损失。

　　此次走访，增进了供用电之间的沟通、交流和了解，构建了更加和谐的供用电环境，树立了良好的供电企业形象。

周小博