临江供电公司三步走提升优质服务水平

　　中电新闻网讯 通讯员 肖勋 孙延斌 报道 优质服务是一个企业生存发展生生不息的脉搏，不仅体现在工作人员的一个笑容、一声亲切的问候，更融汇贯穿我们日常工作中的每一个环节。11月1日，临江供电分公司从不同角度、方方面面紧抓优质服务工作，提升优质服务水平。

　　一是创一流服务、争一流成绩。要求每一位员工脚踏实地履行自己的职责，用心帮助客户解决他们的用电困难。再小的事，也要认真对待，真正为客户着想，将“你用电，我用心”的宗旨传递到每一位用电客户；二是严抓服务态度，要有“热心、诚心、虚心、耐心、细心、爱心”，当客户由于种种原因满腹怨气来到我们面前时，我们的工作人员都应面带笑容，耐心解释，尽量满足客户所提出来的合理要求，使他们满意而归；三是不断增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施。从服务质量、态度、内容、环境，紧抓优质服务，提升企业形象和核心竞争力。

　　临江供电分公司以此为契机，转变服务思想观念，提升综合能力，建立优质服务长效机制。把“诚信、责任、创新、奉献”贯穿我们日常工作中，使企业良好形象深入每一个电力客户的心里。

周小博