南方电网广西玉林供电局热忱授课为客户 无私奉献获赞誉

　　本网讯 “非常感谢客户服中心各位领导和各位老师的支持和帮助!” 近日，广西玉柴机器股份有限公司设备动能部的余副主任将一封感谢信送到了南方电网广西玉林供电局客户服务中心宁主任手上，对客户服务中心急用户所急、想用户所想的热忱服务给予了真挚的感谢!

　　几天前，余副主任与客户服务中心的吴经理联系，说玉柴集团应邀参加2017年10月下旬举行的广西职工职业技能大赛，但是，玉柴在抄表核算等方面的培训资源比较匮乏，无法开展系统的培训。吴经理听后，主动表示可以帮助他们进行相关知识的培训和指导。客服中心领导在了解了事情的经过后，也对此给予了大力的支持，马上安排“电力流动课堂”党员服务队全力做好这次的培训工作。

　　“电力流动课堂”党员服务队为玉柴集团的技术人员们开展了多次的现场指导培训。拥有丰富培训经验的队长、业扩专家罗工将自己多年的实践经验倾囊相授，为玉柴技术人员一一讲解了万用表、相位伏安表的操作，电能表的接线、相量图的绘制等知识。队员梁业英在电费计核方面经验丰富，她通过大量的事例和上机操作，将专变客户电费计收、基本电费计算、居民阶梯电价知识以及电费违约金计算等知识一一传授给学员。

　　通过几天的现场培训，玉柴的技术人员们在短时间内较好地掌握了抄表核算方面的相关知识和技能。他们送来的真挚的感谢信不仅是对“电力流动课堂”党员服务队的肯定和支持，更是一种鞭策，坚定了队员们为用户提供更优质服务的信心。

　　玉林供电局自成立“电力流动课堂”党员服务队以来，每年均定期为客户开展用电知识送教上门等优质服务活动，努力让客户舒心、便捷、安全用电。今后，“电力流动课堂”党员服务队将进一步发挥党员先锋模范作用，持续提升优质服务水平，努力塑造群众认可、政府满意的服务品牌，用真情服务为鲜红的党旗增辉添彩。

　　(梁琼妮)