吴忠供电电力服务有保障牛家坊村气象新

　　中电新闻网讯 通讯员 张帆 报道 为了营造和谐的社会氛围献礼“十九大”，吴忠供电公司各供电所于近期纷纷行动起来走乡进村入户，通过优质的服务将放心电、满意电送到乡村的每个角落，送进百姓家中。供电服务好不好、老百姓满意不满意，从对吴忠市利通区牛家坊村的优质服务中便可窥一斑。

　　在《农业部关于认定第七批全国一村一品示范村镇的通知》中提到：开展全国一村一品示范村镇创建是农业部深入实施一村一品强村富民工程的重要举措，对打造特色品牌农业、助推农业供给侧结构性改革、促进农村一二三产业融合发展具有重要意义。今年，吴忠市利通区牛家坊村因新农村建设成绩突出入选“全国一村一品示范村”。

　　服务进家门

　　近年来，牛家坊村全力打造吴忠市首屈一指的乡村生态休闲观光旅游景区，在优质可靠的电力保障下，已经建成大型果蔬采摘园、千亩苗木基地，桃源农庄、鑫源农庄、牛家大院三家规模农家乐及自治区首个村级农耕民俗文化博物馆，每年吸引社会各界人士参观旅游达10万人次。该村已初步形成了树在人中、路在树中、家在园中、人在景中的美丽社会主义新农村。

　　在助力牛家坊村打造“全国一村一品示范村”过程中，吴忠供电公司专门制定了相应措施，首先是为新增用户提供业扩办理“一次性告知书”，明确业务办理资料、办理流程。减少了用户往返供电所办理用电手续，有效提高了业务办理时间。其次是简化业扩服务手续。减少客户在业扩报装全过程各环节需提交的资料种类及数量，居民客户提交资料不多于2种，非居民低压客户提交的资料种类不多于5种，办理客户用电业务时间不超过20分钟，并要求在规定时限内完成客户供用电业务办理，完成各项内部流转工作事物的处理。最后是设置台区经理，对客户报装请求做到快速反应，行为举止符合服务规范相关规定，主动为客户提供便捷高效业扩服务，主动上门为用户讲解相关用电常识，及时处理客户故障报修，切实解决客户用电难题。

周小博