清远连南供电局员工贴心服务获得赞扬
中电新闻网讯 通讯员 张晓菲 报道 “阿贵!阿贵!我家电卡不见了,家里没有电用了”。连南局大坪所营业厅中忙碌的工作人员听到一位老人用瑶族语言对着营业窗口喊着,这时他们看到一个接近八旬的老人拄着拐杖颤颤巍巍地站在营业厅里,焦急地等待。
该局营业人员看着这个好像已经十分疲倦的老人,连忙倒了一杯温水并搀扶着他来到休息区,经过和耐心细致地老人沟通,了解到这位老人叫唐亚把一公,已经72岁了,是位留守老人,住大道坪五队距离大坪营业厅约10公里。他不记得家里的电卡放在什么地方,现在家里也没有电可以用,煮饭都成问题,生活十分不便,老人身边又没有家人,他就一个人整整走了三个多小时山路来到营业厅办理补卡充费。大坪所副所长了解情况之后,马上要求工作人员马上为老人补办电卡,补卡充费完成后,他同另外一名工作人员开车将老人送回家中,当他们搀扶着老人将其安全送回家中后,又帮其电表恢复送电,同时帮助老人认真检查电表、线路是否存在安全隐患,确定一切正常后准备马上返回供电所。
这时这位老人端着瑶族人用来款待客人的米酒走到两位工作人员面前,激动地说:“十分感谢两位阿贵,你们的服务真好!”两位供电阿贵腼腆地笑着说:“我们上班时间不能喝酒,让你们省心、放心地用电是我们的职责!”走之前还贴心地并向老人说,以后他们会定期帮助老人检查电费卡的使用情况,及时帮忙充值电费卡。
这两位瑶族供电阿贵,用实际行动阐述了南方电网人民电业为人民的企业宗旨,全心全意做好本职工作,不忘初心,牢记供电人使命,在供电服务的道路上一路前行,为十九大献上一份最真诚的温暖!
周小博
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