河池供电局持续开展走千家访万户活动

　　中电新闻网讯 通讯员 杨颖 报道  10月11日开始，南方电网广西河池供电局持续对河池市南丹县车河片区公变客户开展“走千家访万户”的走访活动，深入推进“走千家  访万户”工作的开展，倾听客户声音，加大与客户间的沟通，及时了解客户对供电服务的诉求和意见,解决各种服务问题，

　　走访中，工作人员对客户的用电情况及客户端电压稳定、供电可靠、抢修时间等问题进行深入的了解和分析。同时，大力宣传居民阶梯电价的分档电量及电价的内容，力推客户以南方电网95598微信号、手机短信、缴费机查询、95598查询、微信号等方式获知客户的电量电费明细信息，向客户宣传最方便最省心的电费缴费方式，诸如银行代扣、支付宝、微信、自助缴费机、营业厅刷卡等。

　　通过走访，不仅加深了供电企业与客户之间的交流，同时更加深入客户的中心，更有效的发现问题，全力解决客户实际用电问题，为提升优质服务水平打下良好基础。

张媛媛