太仓供电公司热心服务助村民顺利搬迁
中电新闻网讯 通讯员 王永军 报道 “请问这是沙溪供电所抢修值班电话吗?我是归庄的徐小明,我这里……”10月3日早上8时许,太仓市供电公司沙溪供电所值班员顾建江刚刚完成抢修回到值班室内就接到了一个电话,电话那头语气有点支支吾吾。
“是的,这是沙溪供电所抢修值班电话,请问你家里是否停电了?你的具体位置在哪里?”顾建江耐心地询问道。
“我家里没有停电,我碰到难题了,向供电所求援了!希望你们能帮助解决!”徐小明恳求道。
“你说,我们会尽力帮助你的!”凭着二十多年的工作经验,顾建江知道,客户用这样的语气打来电话,肯定是有为难的事了。
原来,打来电话的叫徐小明,是归庄渠泾村的,他家要在老宅上翻建房子,按当地的风俗,一个多月前就选定了10月4日7时36分拆老房。可这段时间也够忙的,把这个“大事”给忘了,明天就要开工了,这电还没有停掉,怎么拆房?最重要的是,一家老小今天都临时搬到旁边的辅房里了,那里还是要用电的。造一个房子,真可谓是“百年大计”,错过了这个拆房“吉时”,可真不好向家人交待。
顾建江也是本地人,明白乡风民俗对老百姓的重要性。可这涉及到移表了,按常规是要事先办理移表手续的,今天营业厅休息不办理业务,这个事需要向所里的营销员汇报。于是顾建江拨通了营销员的电话,向他汇报了情况。营销员听后,同意先移表,并要求顾建江认真做好相关记录,并告知所属的台区经里。等营业厅上班了,请客户补办手续。
“徐小明,我们马上到你家移表,请你在家等候!” 经同意后,顾建江立即打通了徐小明的电话。
挂下电话,顾建江叫上同伴马建青,驾车直奔徐小明家。
到现场一看,这个移表还是比较复杂的:他家的电表是三相四线的,安装在要拆的房子东墙面,辅房又要用电,为了安全,必须安装在靠近辅房的地方。经过勘查,合适的位置终于找到了。顾建江关照徐小明,中间要是有抢修的话,请看护好现场,他们必须第一时间去处理,等处理好了,再过来继续移表。
“好的,好的,你们尽管去,我会看护好的!”徐小明忙不迭地答应着。看到师傅们开始施工了,一颗悬着的心放下了!
8时50分,移表开始了。……
11时10分,试送电,辅房里的电全通了,移表工作结束了!
“师傅们,洗洗手,吃一口便饭再走吧!”徐小明招呼着俩位师傅,一定要留他们吃中饭。
“不了,不了,我们刚接到电话,马上要过去!谢谢你了!有啥情况及时和我们联系!”两位师傅看着满桌的饭菜,肚子着实有点饿了!客户的饭是绝对不能吃的!于是他们撒了个谎,上车了。
“谢谢你们!真是谢谢你们了!”徐小明一个劲地向两位供电师傅道谢着。
张媛媛
相关新闻:
-
无相关信息