曲靖供电局多举措实现三季度电费结零

　　中电新闻网讯 通讯员 杨飞 报道 截止2017年9月30日20点15分，南方电网云南曲靖供电局第三季度应收电费1164077708.64元，实收电费1164077708.64元，电费回收率100%，圆满完成第三季度电费结零工作。 

　　一直以来，曲靖供电局严格落实云南电网有限责任公司营销工作思路，根据工作安排，对辖区内的87家大用户采取“一户一册、专人跟踪”，重点跟踪资金周转困难的电解铝、水泥、煤矿等行业的企业生产、销售及资金情况，切实将电费回收作为营销任务的重中之重，采取多种措施加强电费回收。 

　　一是积极排查电费回收高风险客户，对电解铝、水泥、煤矿行业实施专人跟踪与监控，制定“一户一册”档案，安排专人跟踪，防范电费风险。二是落实回收责任，量化指标，严格考核制度，责任明确到人，电费催收时间明确到点，依据完成的时间节点严格执行电费回收考核制度。三是采取与市场化交易客户签订预付电费协议，在用电月10日、15日前分别按照月度交易电费的20%、30%缴纳预付电费，从源头上减少欠费风险。四是加强各业务口之间联动，营销、生产、调度密切配合，对拖欠电费经催缴仍不交者，依法采取停电、限电措施，对欠费“老油条”形成有效震慑。五是实时评定客户缴费信誉度等级，对企业运作异常，存在欠费风险的客户及时跟踪。对多次催缴，逾期未交者依法纳入征信系统和暂停市场化交易资格，拓宽信息渠道，化解电费回收风险。 

　　同时，曲靖供电局把“以客为尊 和谐共赢”的服务理念，融入在营销工作的全过程。全员牢固树立优质服务意识，在日常工作中，总是急客户之所急、想客户之所想，注重工作方式和工作方法，架起一道与客户沟通的桥梁，增进双方的理解与支持，增强客户的信任度，减少电费回收助力，为实现2017年全年电费回收工作奠定了坚实的基础。

周小博