防城供电局开展党员先锋行走访客户活动
2017-10-09 00:00:00 来源：
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电力18讯：
中电新闻网讯 通讯员 郑菊 黄芷睿 报道 连日来，南方电网广西防城港防城供电局党委组织各支部开展党员先锋行客户走访活动。旨在为进一步做好优质服务工作，征求客户对供电服务的意见和建议，深入了解客户需求，提出针对性解决方法，主动加强与客户的沟通，确保该局客户满意度目标的全面完成，不断提升优质服务水平。
在走访过程中，走访人员向客户介绍2017年电力供应形势、电价政策等供电信息，详细询问了客户生产状况、发展规划，听取客户用电需求，收集客户热点难点问题、意见及建议，还向客户宣传介绍网上营业厅、南方电网95598服务平台，现场指导客户微信与支付宝等应用的绑定使用。走访人员着力增进与客户间的感情、提升客户满意度，解决客户实际问题进行现场答疑，真正做到供电企业与客户之间拉近距离，彼此互相加深了解、增加透明度。
据悉，该局此次共走访14个大客户，走访人员30余名，走访的所有客户均表示，一直以来对该局的工作都十分支持，为表示感谢，走访人员给客户们送上了精美的小礼品，共计150多份,收到客户提供的意见和建议共5条。
通过该局各党支部主动上门走访客户，不仅加强了与客户之间的沟通联系，也增强了党员干部服务群众、奉献社会的宗旨意识，通过亮身份，树形象、作表率，在日常工作中充分发挥党员先锋模范作用，树立了良好的形象，取得了明显的效果。
张媛媛
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