阜宁供电全方位服务光伏产业“加速度”

　　中电新闻网讯 通讯员 杨亚  报道 9月27日，国网阜宁县供电公司组织陈集、郭墅两个供电所的党员服务队员们分别来到协鑫新能源光伏发电场和阿特斯澳洋农光互补发电站进行业务走访和上门服务，他们以“一站式”服务赢得客户的充分肯定。

　　该县境内目前拥有光伏发电项目6个，总发电容量达到200兆瓦，成为盐阜地区最大的光伏产业基地。阜宁县供电公司强化“一口对外”服务效率，设立专门的“光伏产业绿色通道”，实行项目客户经理制，“一对一”跟踪管控、统筹协调业扩报装工程施工进度、安全质量等各业务环节，做到“一站式、一条龙”服务；实行“首问责任考核制”，坚持谁受理、谁督办、谁负责，切实完成好受理的整个服务流程。为方便客户业务办理，对符合产业政策并取得核准批复的分布式光伏发电项目，主动配合业主单位做好并网前期咨询服务，提前告知相关政策法规和并网服务流程，指导做好项目规划与建设工作。

　　与此同时，当地丰富的电力资源吸引了光伏产业投资者的目光，短短几年时间，近10家规模光伏产业材料生产企业落户当地各工业园区，光伏产业在阜宁实现了跨越式发展。高纯硅原材料生产、多晶硅、单晶硅、切片、电池以及风力发电等绿色发电的初级到终端产品在这里一应俱全，形成了一条完整的产业链。

　　为配合做好地方政府抓住难得的发展良机，更好地服务光伏产业园企业，该公司在保障能源供应的同时，积极做好供电服务工作。开辟了大客户业扩报装绿色通道，实行主动上门服务，帮助客户协调解决业扩报装、负荷控制等问题。在电力客户服务中心设立了VIP客户经理和首席客户代表，由VIP客户经理为光伏产业园客户提供个性化、差异化的服务，由首席客户代表协调各种服务资源，直接调动企业力量，为客户提供更直接有效的高品质服务。该局还定期组织对光伏产业园内客户开展用电安全隐患专项检查，帮助用户消除用电安全隐患，确保供电系统安全可靠运行，保证客户正常的生产经营秩序。

　　“今年我们要投运110千伏黄埔变电站、开工建设110千伏古河变电站，通过电网改造，进一步提高供电服务水平和供电可靠性，为地方经济发展做出更加积极的贡献。”阜宁县供电公司总经理马汝祥谈到服务光伏产业时如是说。

张媛媛