綦南供电公司开展礼仪培训提升服务水平

　　中电新闻网讯 通讯员 代松霖 报道 为进一步增强员工的综合素质，强化服务意识、规范服务礼仪、提升营业窗口服务水平。近日，国网重庆綦南供电公司在南桐供电所组织开展了为期一天的服务礼仪培训，帮助营业员提高服务水平，提升服务形象。来自17个供电营业所的营业员参加了此次培训。

　　本次培训邀请到全国专业人才教育专家黄云峰老师，主要从基本礼仪、服务礼仪、服务接待等进行了详细的讲解，以理论学习与现场演练相结合的方式进行授课。在课上，授课老师通过互动的方式对员工进行了解，并针对个人情况进行专业培训，各供电所营业员在课上积极参与互动，针对自己在工作中出现的问题寻求老师的帮助，并分析改进，营业员服务水平得到了有效提升。

　　为进一步提升国网重庆綦南供电公司南桐供电所“全能型”供电所迎检接待和服务水平，授课老师现场对该所营业员进行了点对点的教学，纠正了营业员迎检接待的动作和姿态，提出了合理建议。

　　通过培训，该公司各供电所营业员表示受益匪浅，个人综合素质和服务水平得到了有效提升。同时增强了员工的优质服务理念，提升了企业窗口服务水平。

张媛媛