沾益供电局多渠道缴费持续服务广大用户

　　中电新闻网讯 通讯员 王小丽  报道 “新成员”驾到，缴费只需2分钟

　　“以前常常要到营业大厅排长队缴电费，人多就要等很久，现在用着自助缴费机，两分钟就搞定，省时、省力，真方便！”用户王家才开心的说到。

　　自助缴费机上线后，深受广大客户欢迎，客户只需在自助缴费机终端上输入用户编号，即可显示客户当前电量、电费以及有无欠费等用电信息，客户可根据提示向进钞口投入1元、5元、10元、20元、50元、100元面额的纸币进行电费缴纳，并打印缴费凭证，全程不到两分钟。

　　缴费家族持续壮大 缴费宣传随处见

　　为方便广大客户，公司进一步拓宽客户缴费渠道，提供各种“非现金”缴费产品，比如微信、支付宝等，他们的优点很多，比如省时省力，节省你每月往返营业厅路途上花费的时间以及到营业厅排队缴纳电费的时间；省心，每月电费核算后你后收到短信，点开微信钱包或支付宝就轻松搞定电费，不必担心超过规定时间需支付违约金或被停电的风险，不用担心因出差、外出或疏忽等原因而忘记缴纳电费，无需支付任何手续费，可随时到供电营业厅索取电费对账单和发票。当然，在推广过程中，因受传统观念的影响，很多中老年人并不熟悉这些新型缴费方式，有些许不信任甚至抵触心理，为了加大推广力度，大坡供电所的工作人员走村串户宣传，催费师傅在教会一个用户用微信缴完电费后，激动的说：“能用微信缴电费真的太好了，我家在麻拉那么远，来回的车费就四十块，现在好了，用微信缴费不到两分钟就缴完啦，真是省时、省力。”同样，在营业厅我们也摆放着许多宣传画册，宣传折页，有用户缴费时营业员也积极主动的对用户介绍微信缴费和支付宝缴费，逐渐强化客户多渠道缴费意识，使客户乐意接受并采用这些多渠道缴费方式，已提升客户满意度。

周小博