广东鹤山供电局贴心好服务童叟皆满意

中电新闻网通讯员 叶小玲 崔杰

　　“谢谢，谢谢！”9月20日上午，一位八十多岁的老人激动地握住南方电网广东鹤山供电局双合供电所装表班员林工的手，不停地说。据了解，这位老人姓叶，无儿无女是双合镇一条自然村棠密村的一位孤寡老人。之前一直居住在用泥砖瓦片的小平房因受到台风天鸽的“残害”，不能居住，便享受镇政府低保政策扶持新建房子。9月19日下午，房子已经建成，叶伯想装表用电尽快入住，但因年纪大，他不知道办这些业务要到哪个部门、需要哪些材料，自己行动又不便。正当叶伯为难时，碰到上村下乡催缴电费的林工，便把想申请装电表用电的事情说了一遍。林工听了以后便对叶伯说：“你先准备户口本、身份证、存折在家等一下我，我看一下你这房子室内室外线路分布，再载你去供电所办理相关装表手续。” 当林工把叶伯送到双合所营业大厅办理装表手续时，便将叶伯的情况和现场勘查情况向所长反映，申请办理用电。所长考虑近期工作任务情况和叶伯个人特殊情况便同意开通用电“绿色通道”。随后，林工与营业班员为叶伯家装表的事情走流程办手续忙个不停。

　　9月20日一早，林工在班长的指示下备材料、工具便和班员匆忙赶去叶伯家，为叶伯家安在电表。等电表安装好以后，林工怕叶伯家的电路存在一些安全隐患，便认真细致把叶伯家的线路检查一遍，并且向叶伯讲解灯、电饭煲、电视等一些电器正确使用的方法，叮嘱他用完就要关闭，出门要检查清楚。随后，叶伯一合开关，看到家里的灯亮了起来，高兴得合不拢嘴，直夸林工是个好人，帮了他一个大忙。“我刚才跟你邻居打过招呼了，以后用电如果有问题，你叫找一下他帮忙打电话给我们就可以了。我们先走了。”林工笑着对叶伯说，转身便拎着工具袋便走了。

　　幼儿园致敬“抗风英雄”

　　“我代表小朋友感谢你们！”9月20日下午，鹤山局雅瑶供电所迎来了一位特殊的用户，雅瑶唐韵幼儿园园长带着幼儿园师生的感谢到来了，并上一面锦旗，上面写道：“抗风英雄，快速排除隐患”。原来，在台风“天鸽”袭击期间，雅瑶受到台风破坏影响的低压供电线路就多达数十处，在台风最猛烈的时段，公路和村间路段多处被倒下的树木堵塞，供电所出勤的抢修车辆都需要开路前行。正是在台风最猛烈的时候，唐韵幼儿园旁边的低压供电线路被突然倒塌的树木压住，导致幼儿园内灯火不停闪烁，窗外狂风阵阵撕鸣，此情此景，幼儿园的小朋友十分不安。接到唐韵幼儿园的求助电话后，雅瑶供电所抢修人员立刻行动，前往处理险情。他们在暴雨中抗风抢修的身影，也牢牢吸引了小朋友的注视。这些“供电蜀黍”，或者是他们现实生活当中第一次见到的、危难关头现身的“英雄”。

张媛媛