盘州供电局主抓精准服务为提质增效支招

　　中电新闻网讯 通讯员 冯霞 报道 9月17日下午，盘州供电局两河供电所员工来到晶瑞玻璃有限公司开展开用电设施隐患排查，了解该企业用电需求以及安全用电等方面情况。这是盘州供电局对地方政府招商引资进驻的企业常态化开展的精准服务工作的缩影。

　　为深入践行“人民电业为人民”的企业宗旨，持续提升“万家灯火，南网情深”的品牌形象，盘州供电局为及时改进客户服务工作中的薄弱环节，补齐客户服务工作短板，从配网供电能力、供电质量和客户服务等方面入手，全面推进客户全方位服务体系建设，积极拓展和优化服务渠道，持续推动客户满意度水平提升。

　　近年来，随着盘州工业园区入住企业的不断增加，向这些企业提供高效优质的服务，助力企业节能降耗增效成为盘州供电局的服务工作重心之一。针对需求，盘州供电局对这些入驻企业开展定期走访工作，深入“把脉问诊”客户用电情况，详细了解生产经营和产品特点，积极宣传节能降耗方面知识，并为企业测算电量使用情况，帮助企业降低成本，实现利益最大化经营。

　　期间，该局工作人员还与客户沟通了停电信息传递、复电延时、提升供电服务能力、创新客户服务方式等方面内容。

　　该局表示，还将继续强化客户全方位服务机制，拓宽客户信息沟通渠道，对园区进驻企业现状进行走访调研，为稳定现量，挖取存量打下基础，全力提高服务水平，有力推进增供扩销。

周小博