广西电网横县供电公司：用心服务 茉莉飘香
在广西壮族自治区南宁市横县，种植茉莉花不仅是当地村民的传统，也是他们的经济来源之一。随着茉莉花种植业的不断发展，如今，横县茉莉花种植面积达10万亩，花农33万人，年产鲜花8万吨，茉莉鲜花产量占全国总产量80%以上，占世界总量60%以上。
作为地方经济的先行官，广西电网公司南宁供电局横县供电公司一路伴随横县茉莉花产业的发展，也见证了它历经转型、发展壮大。
提高响应速度
上世纪80年代，迎着改革开放的春风，茉莉花茶产业在沿海地区迅速发展，逐渐扬名国内外，横县的茶厂顺应时势，加大了茉莉花茶的生产规模。2000年，国家林业局、中国花卉协会授予横县“中国茉莉之乡”的称号，也正是从这一年开始，第一届全国茉莉花交易博览会、茉莉花文化节在横县举行，很多外地茶商不远千里，来此进行采购和投资。2006年，国家质检总局批准对横县茉莉花实施地理标志产品保护，横县茉莉花茶的品牌正式打响。
每年8月，全国茉莉花交易博览会、茉莉花文化节都会如期举行，这对于横县供电公司来说，又到一年保供电工作的特殊时期。每到这个时候，横县供电公司就开始对此次茉莉花交易博览会、茉莉花文化节的重要场所进行线路巡查，并制定“一会一节”保电制度，直到活动圆满结束。
从第一届“一会一节”开始，横县供电公司响应政府的号召，加大对茉莉花企业的电力服务工作。近年来，针对供电区域内的100多家大大小小茶厂，成立了片区制的党员服务团队，建立起一对多的客户服务管理，提高服务响应速度。
该公司还将区域内张一元、龙泰、顺来等几个大型茶厂列为重要客户，实行一对一、点对点专业服务，在产茶高峰期及茉莉花节临近之时，对客户设备进行专项检查，确保茶厂能够安全运行。“遇到用电问题，只要拨打客户经理服务电话，他们会以最快的速度派出专业团队，全力协助茶企顺利生产。”横县供电公司总经理谢伟杰表示，对于茶厂企业来说，生产线的运行效率是生命线，决定了企业的经济效益。
“我印象最深刻的事就是去年他们来进行登杆检查时，来了好多人，刷刷地上杆，那次之后我们的线路就没再出过问题。”中洲茶厂老板孙永松对横县供电公司的服务啧啧称赞。原来，2016年该片区的110千伏海棠站10千伏江南905线江南支线多次发生线路分段开关跳闸，但屡次出查线路均未能查明原因，严重影响了线路供电可靠性。时值5月份，已到了茉莉花生产的高峰期，横县供电公司当机立断，组织了52名员工利用停电的机会对该支线进行登检，在近6个小时的工作中，共登检电杆252基，对整条线路进行了全身“体检”,共发现线路隐患6处，其中3处较严重，更换瓷片34片，有效消除了线路安全运行的隐患。
“前不久的台风‘天鸽’过后，我们厂的电压一直不稳定，我们自己内部排查也找不到问题，后来我们向供电局请求支援，由于我们生产工期紧张，他们周末安排人员协助我们排查，找到了线路故障点，为恢复正常生产赢得了时间。”顺来茶厂经理黄山海说。
如今，茉莉花已经采摘完成，将进入厂家进行加工，为了更好服务客户，横县供电公司开展茶企走访，了解茶企生产规模和运行情况，开展专项用电检查，询问用电服务方面的建议，确保茶农每年都有好收入。
优化城区电网
多条线路列入改造与新建
每年六七月份，从横州到校椅的路上，两旁种满了茉莉花，微风轻拂，空气中总夹带着一丝丝茉莉花的清香。进入茶季，按照每日一巡，校椅供电所员工王克和同事巡线路上总能享受到这一份额外的“福利”。这一路上除了一望无际的茉莉花园，还有许多茶企在这里落户。
“原来这里的用电需求并不高，大多数仅用于种植业灌溉，但随着茉莉花产量的日益增加，外地的一些大型茶企也纷纷在这里落户，‘卡脖子’情况日趋严峻，农网改造升级迫在眉睫。”横县供电公司市场营销部主任陈斌说。
“110千伏茉莉站10千伏广场线停电施工任务已完成，接地线已拆除、人员已全部撤离。”“茉莉站新州Ⅰ线与新洲Ⅱ线云北Ⅱ停电施工任务已完成，接地线已拆除、人员已全部撤离。”今年7月2日，横县供电公司计划基建部季红华向项目经理汇报工程完工。
近年来，横县供电公司大力开展低压台区改造，今年改造低压台区269个，相比较于去年的135个，提高了90%，截至目前，已改造低压台区122个。
随着中国与东盟及“一带一路”沿线国家合作的加强，茉莉花产业迎来了新的契机，横县许多茶企也嗅到了商机，陆续开发以茉莉花为核心的茉莉花精油、茉莉花膏、茉莉花月饼等相关的产品，呈现了多元化发展的势头。
“乘着这股春风，我们针对茉莉花产业发展，规划了一批电网项目。”据谢伟杰介绍，为了服务茉莉花产业的发展，横县供电公司在“十三五”电网规划中已将多条线路列入改造与新建，以优化城区电网。截至今年8月底，已改造完成的线路有城区905线，新建成茉广线、茉太线、茉江线、茉莲线等4条线路。下一步将对曹村912线、城镇Ⅰ906线进行改造，以进一步完善横县城区电网。
(文/图 陆冬琦 方言)
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