柳河客服分中心问需求促服务开展大走访
2017-09-15 00:00:00 来源：
A-
A+
电力18讯：
中电新闻网讯 通讯员 王佳宁 报道 日前，通化供电公司柳河客服分中心组织人员开展辖区内客户“大走访”活动。
为积极支持柳河招商引资项目，推进优化经济发展环境，加强大客户业务风险管控，持续营造良好的供用电关系，分中心开展走访活动，主动向政府问需，向企业献策，为群众解难，切实加强对用电客户的优质安全用电服务。
走访期间，着重介绍了秋季供用电形势，用电负荷和电力供应情况，认真了解企业近期用电需求和生产安排，以及大客户们的生产流程、工艺和设备对供电的要求。与客户建立有效沟通渠道，向客户发放供电服务卡及优质服务、企业节能等宣传资料，指导客户优化用电结构。统计辖区用电客户的联系方式，就优质服务、供电质量、电力需求等内容，听取客户的意见建议，对客户提出的在用电过程中出现的疑惑，进行当场答疑解惑，帮助居民客户解决用电难题，帮助企业制定合理的用电方案，实现供企双赢。
分中心将以此次走访活动为契机，进一步加强与客户间的互信、沟通和交流，倾听宝贵意见，不断完善供电服务，优化服务流程，规范服务标准，竭诚为客户提供优质、便捷的服务。
周小博
评论
最新评论（0）
相关新闻：
-
无相关信息
