中卫供电公司员工真情服务鱼塘养殖户

　　中电新闻网讯 通讯员 何颖 牛元齐 报道 “我的鱼，我的鱼，快救救我的鱼”家住新区的王先生在电话里急切的说到。

　　经过中卫供电公司营业厅工作人员的了解，原来王先生是一位资深养鱼爱好者，由于自己的疏忽没有及时购电导致家里面因为欠费停电了。王先生用自己的电卡重新插表读卡，正在使用剩余的五元钱。王先生住在新区，生怕来回路上折腾浪费的时间太长导致鱼缸里的鱼因为缺氧而死。

　　“先生您好，请您不要着急，我们会想办法为您处理”假期值班工作人员在电话里耐心地安抚着焦急的王先生。

　　值班人员：“王先生，我们现在已经开始推广实施远程电费缴纳业务，您可以直接在手机客户端上买电，这样既能使电及时到您表里，还能避免来回路上浪费时间。”

　　王先生：“真的吗？现在买电竟然可以这么方便！太好了，我的鱼有救了。快教教我怎么在手机上买电。”

　　值班人员：“王先生，您先告诉我您家的用户编号、手机号和身份证号，我帮您先开通此业务。开通后，您点开您的支付宝页面......”

　　在值班人员耐心地指导下，王先生兴奋地说“买成功啦！买成功啦！电终于到表里啦！我的鱼有救啦！真是太谢谢你们了！”

　　听着电话里客户满意的笑声，我们也欣慰的笑了，此时看看表已是六点多钟，大家正要准备结束一天的工作，忽然间电话又响了，每个人都以为是王先生，正在大家暗自讨论时电话那头传来的却是一个陌生的声音。

　　“你好，我刚刚看电视看见你们供电营业厅在搞什么活动，说是还有奖品哦，你能不能给我讲解一下，我可以参加吗？”听到这些，准备下班的值班人员赶紧放下手里的鼠标，给这位用电客户耐心详细的解释起来“您好先生，这是我们供电公司的一个活动，包括微信积赞、开通远程充值电费、网上缴费.....”，经过一番耐心详细的解释，这位用电客户不停地在电话那头对我们营业厅工作人员说“你们的活动搞得真赞，我也要去你们营业厅那儿参与活动”。

周小博