盱眙供电公司员工上门服务获得村民赞扬
中电新闻网讯 通讯员 钱成刚 报道 “嗳,你们是……有什么事呀?”8月30日上午10时零8分,江苏盱眙县管镇镇叶岗村倪东组71岁的程泽怀夫妇,面对停到了家门口的“黄皮卡”及车上下来两名戴着安全幅、穿灰布工作服务的电工,老俩口一脸疑惑。
当时,小雨淅淅沥沥的下着,车胎上沾满了厚厚的黄泥巴,而电工他们一个不认识。
“噢,是这样的,我们是县里的,想以您老人家的名义打个电话,就说家里的电停了,看农电站的电工什么时候能来。”电工之一、盱眙县供电公司农电管控中心负责人高加庚表示。
“我说怎么不认识呢!”得知了来意,老倪边说边请电工到家中坐坐。“我们这儿的电工叫王飞,人可好了,真要用不上电一打电话他就能来。门外墙上、木门上还有他贴的客户经理牌、便民服务联系卡呢!”老人边说边带高加庚看一看经理牌、联系卡。
正是便民联系卡显示的用电户号并加以确认,高加庚他们才得知男主人叫程泽怀。
“天下雨,地又烂,你们不方便,马上王飞来了不也说我老头子睁眼说瞎话嘛!”显然,老程对模拟故障报修还于心不忍。
“不碍事,电话我们打,人也不走。” 高加庚向老程介绍道,“全县19个乡镇我们一星期抽查1个,天气越不好越查,就要叫基层电工时刻把群众的事放在心上。”
老程的儿子一家三口已在县城定居,老程因舍不得丢下家里的一片土地、房屋因而留守。门前菜地里长豆角、辣椒等时令蔬菜长势喜人。
模拟电话10时12分打进了供电所;14分,王飞打回了电话,高加庚只说什么不懂、就是家中没有电;10时45分,王飞再一次打回了电话,表示正在处理一户故障,请稍等;10时56分,王飞及另两名电工驾车来了老程家门前。大家都会意地笑了。
“这样的检查好!”大家一起告辞时,老程边挥手边说,“检查真认真!”
周小博
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