安丘市供电公司用电波架起服务沟通桥梁

　　中电新闻网讯 通讯员 李文博 报道 8月29日上午8时，安丘市供电公司相关人员走进安丘电视台“行风在线”节目直播间，现场解答听众咨询，听取客户意见建议，用电波架起了服务沟通桥梁。

　　在30分钟的热线直播中，该公司负责人介绍了贯彻落实市委、市政府“作风建设年”活动的重要举措、重点电网项目建设、农网改造升级、恶劣天气电网抢修救灾、光伏扶贫电站建设和新能源并网接入、迎峰度夏和抗旱保供电期间确保电网安全运行的有效措施，并就全市供电形势、电网建设、安全生产、优质服务等方面的情况，与听众进行了互动交流。同时，对热线中听众咨询和反映的用电问题，进行了认真地解释和答复，客户满意率100%。多年来，该公司以让政府放心、群众满意为立足点，不断深化客户导向型“大服务”机制建设落地应用，为客户排忧解难题、为群众办实事，赢得了社会各界和广大用电客户的一致好评。2017年，围绕市委、市政府“实力安丘、活力安丘、魅力安丘”总体战略目标，以及客户在新形势下的新需求、新诉求，加快推进“全能型”供电所建设和“电管家”式服务，深入开展优质服务大走访和“服务地方促发展我为安丘做贡献”等主题活动，不断提升自身服务水平，提供“最好的服务”，树立了公司良好的外部形象。

周小博