钦州供电局聆听客户心声持续贴心服务
2017-08-28 00:00:00 来源：
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电力18讯：
中电新闻网讯 通讯员 李艺坚 报道 为进一步做好客户优质服务，提升第三方客户满意度，从8月17日开始，钦州供电局市场营销部根据《钦州供电局2017年工业客户满意度提升大走访活动方案》要求，火速行动，组成多个现场服务小组进行走访活动。
现场走访人员与客户进行面对面的沟通和交流，详细了解客户目前的生产经营状况和下一步的用电情况与需求，聆听客户对供电局的建议并认真记录，还向客户介绍了广西电网今年的电力供需形势和供电企业所提供的个性化特色服务，现场手把手指导客户关注“南网95598”微信服务号、绑定用户编号，让客户轻松查询电费等。用户了解这些服务功能后赞不绝口，一致认为供电服务与时俱进，服务方便快捷到家。
在走访过程中，虽然天空时而烈日时而下起阵雨，但也阻挡不了为客户服务的热情。通过开展客户走访活动，聆听客户心声，听取客户对供电服务的意见和建议，有效地提升客户的供电服务满意度。
周小博
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