太仓供电公司查找漏电根源化解客户误会

　　中电新闻网讯 通讯员  张建勋 吴雪丹 报道 “你们这个月来修了几次，换了三个漏电开关了怎么还是查不出原因，还是漏电将开关烧坏。”8月16日8点30分左右，一位怒气冲冲的老人走进太仓市供电公司港区供电所运采二班，直嚷嚷着要讨个说法

　　“大爷，您别着急，有事慢慢讲，我们一定会帮您解决的。”运采班员工汤振宇见状连忙站起来安抚着，倒了杯水让老人坐下来慢慢说。

　　经过询问，原来老人叫王福兴，家住浏家港北街，他家7月份停电了3次连换了三个漏电开关，这不今天一早家里又跳电了，新买的漏电开关又被烧坏了，情急之下，老人气冲冲到供电所讨个说法。汤振宇听完王大爷的情况后，发现王大爷家的进户线还是从前导线，加上用电设备增加，可能是导线惹的祸。

　　为消除王大爷疑虑，汤振宇听完后立即联系台区责任人费喜华，决定去现场看下王大伯家里的用电设备情况。“王大爷，我们今天就帮你去把问题解决了。”汤振宇喊上值班抢修人员付燕国一起前往王大爷家中检查。

　　不一会，他们三人到了王大爷家。王大爷指着旁边的洗衣机上，放着已经被换下三个漏电开关，汤振宇和付燕国拿起了漏电开关，发现都是桩头上引起被烧坏，有可能是线路引起对桩头发热造成漏电开关烧坏，造成家里停电。于是，他们仔细查看了表箱内的进线导线，发现导线有绝缘胶布缠绕，经拆卸缠绕绝缘胶布，发现线路上有接头已氧化造成接触不良，是造成漏电开关上桩头烧坏的主要原因。

　　故障点终于查出了，汤振宇和付燕国麻利地帮王大爷换好新导线，合上漏电开关，王福兴家中又恢复了供电。

　　王福兴在一旁看着汤振宇和付燕国忙碌地工作服都湿透了，早上的气早就消了。“是我错怪你们了，你们非但没怪我，还冒着高温帮为我换线，真是太感谢了。” 王福兴为自己错怪了供电所员工表示歉意。

张媛媛