海西供电公司多措提升园区供电服务质量

　　中电新闻网讯 通讯员 王震鹏  报道 近日，国网海西供电公司营销人员来到德令哈工业园区，走访重点在建项目爱能森100万吨熔盐项目一期项目投产情况，及时跟进项目建设进度，解决客户用电难题。

　　为了更好地服务园区发展，国网海西供电公司从关注服务细节和客户用电全过程入手，主动介入园区管委会招商引资工作，对接重点在建项目，及时了解客户用电需求，发挥内部协调机制，定期组织相关部门召开内部协调会，解决在建客户存在的各类供电问题。持续开展走访机制，每周跟踪了解暂停客户恢复生产准备情况，通过宣传两部制电价政策，促客户及早恢复生产增加售电量。建立客户“一户一档”机制，搭建与园区客户之间的微信沟通平台，随时掌握客户用电信息及存在问题，开展“一代理、一结算、一订制、一替代、一免费”的“五个一”服务，不断提高园区客户服务水平，着力解决客户用电需求和困难，为客户提前入园，提供了必要的前提条件。重新梳理核实园区负荷及园区现状电网，修编各园区的远期规划，形成了电力网络划分清晰、功能定位合理的强大电网支撑，为打造园区“五个千”产业集群，奠定坚强电力保障。

　　进一步加强业扩报装管控，实施工单各环节日管控模式，坚决落实“先接入、后改造”要求，加快客户用电申请内部协调审批时限，严禁业扩受限和体外流转现象，充分体现“度电必争”的效率和效能。结合业扩全流程改造，对高压新装、增容开展各部门协同，提高业扩报装办电效率，缩短高压客户平均接电时间，提前增加用电负荷。协同海西州发改委、省节能服务有限公司等单位，对符合“直购电”交易条件的企业客户运行成本、减温减压装置改造等棘手问题提供技术帮扶。据统计，1～7月，海西供电公司完成售电量36.57亿千瓦时，同比增长29.07%，其中园区售电量24.4亿千瓦时，同比增长47.63%。

周小博