泰兴市供电公司的台区经理真情服务获赞
2017-08-09 00:00:00 来源:
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电力18讯:
中电新闻网讯 通讯员 周君 报道 “喂,请问是供电所吗?我是卢研村永宁刘坝组的朱贵,我家突然没电了。”8月6日晚上9点许,泰兴公司滨江供电所值班室电话突然响起。
“电表有电吗?”
“电表有电,指示灯还亮呢!”
“别着急,我们马上就到。”值班员明知这是用户内部故障,但考虑到天气太热,时间太晚用户再去找个社会电工确实困难,便通知了辖区台区经理王和平。
王和平接到电话后,不到15分钟便和另一名抢修人员林永生赶到了故障现场。“老王啊,这么晚实在不好意思打扰,但天这么热,没有电真没办法睡啊~”朱贵说道。
“没事,这是我们的工作。”“最近家里有没有添置什么电器或者出现什么异常?” 王和平和林永生一边向用户了解情况,一边进行检查。原来,该用户室内线路年久失修,接头氧化导致了停电,王师傅和林师傅将接头重新进行了搭接,并建议用户等天气凉爽一点,更换一下室内线路。
不一会儿,家中的空调又吹出了阵阵凉风,朱贵感激地拉住王和平的手说:“谢谢你们了,这么晚,这么热的天,你们还能随叫随到,供电所服务真是太好了。”
周小博
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