中宁供电公司爱心服务点亮空巢老人灯
中电新闻网讯 通讯员 黄惠萍 丁阳 报道 8月2日正午,烈日当头,中卫中宁县供电公司白马供电所值班室走进一位满头白发的老人,正在值班的小丁急忙起身将老人扶坐在椅子上,看到老人大汗淋漓地喘着粗气,小丁怜悯之心油然而生,待老人休息片该,小丁主动询问老人的来意。原来老人今年89岁,家住三道湖六队,儿子长年在外务工,周围的年轻人都搬走了,昨天家中就没电了,自己又不会打电话,由于没电,饭也没法吃,只好一路蹒跚走来。
看着老人满头银发,走路吃力的样子,小丁十分担心老人路上的安全。当老人说她还要去路口买米面,等顺路车给她带回去时,小丁主动扛起两项“任务”,“大娘,您先坐着等会,我去我填份派车单和任务单,然后带您买粮、抢修。”老人听了,反复夸小丁是个好娃娃。三分钟后,小丁叫上一同值班的王涛,将老人扶上车坐好,顺路买了米面后缓慢地开往老人家。待车停稳后,两位年轻人将老人扶下车,每人扛了米面放下后,立即开始查看无电原因,老人不停地劝两人先吃口西瓜,均被两位年轻人婉言谢绝了。在查出漏电开关试跳后,王涛处理故障,小丁将室内开关、线路又修整了一遍,待老人的用电设备无任何隐患后,王涛和小丁为老人介绍科学用电、节约用电常识,知道老人不会用手机,王涛在老人的手机上设置了一个快捷键,又反复给老人教了几遍,说“大娘啊!以后家里有啥事,您就拨这个快捷键,我们随叫随到!”。准备离开时,老人再三要求他们抱个大西瓜以表谢意,王涛和小丁笑眯眯地说:“大娘,您的心意我们领了,您行动不便,西瓜还是留着自己吃吧,以后,我们会常来给您检查线路的!”老人会心地笑了。
返回途中,王涛和小丁的脸上虽然被太阳晒的通红,但心里却比吃了白马的硒砂瓜还要甜。他们商量,今天的抢修汇报给所长,并将大娘列入特殊服务人群,不定期地提供上门服务,让优质服务的触角不断延伸,让优质服务之花结出灿烂的爱心之果。
张媛媛
相关新闻:
-
无相关信息