张家港供电员工真情服务客户获得赞扬

　　中电新闻网讯 通讯员 李建 季汉才 报道 “同志，你们这里是不是有一个叫什么刚的同志，快把他叫出来，我得当面见见他。”

　　“大婶，我们这有一个同志叫王建刚，他现在抢修去了，您先坐下，有什么事你慢慢说。”

　　“不在啊，大热的天，我今天过来主要就是要见他的。”

　　8月3日上午9时，张家港市供电公司锦丰供电所营业厅两名营业员正在核对定比定量数据的流程。忽然一位60岁左右的妇女，她左手抱着一个小孩，右手提着一箱饮料，一进门就嚷嚷着要见所里一名叫“某刚”的员工

　　“某刚?”有名无姓?这到底发生什么事了?两名营业员听了后一头雾水。

　　“大婶，究竟发生什么事了，若他有做的不对的事，您尽管说，我们给您做主。”营业员袁小军满面微笑。

　　聆听了这位大婶断断续续的诉述，她们终于清楚了事情的原由。原来，在南京居住了近半年的王婶因为近期天气炎热，实在呆不下去了，8月2日便带着小外甥一起回老家避暑，谁知由于半路车辆故障，到家后已经是晚上10时多了。又累又热的王婶进门灯都顾不上开，便急忙走到房间，想打开空调降降温，结果空调不启动，开灯，灯也不亮。再试其它家电，都没反应。

　　这下，王婶可慌了神。她不放心，又挨个看了一遍，开关也在合起位置，都没问题呀。看看邻居家，灯都亮着呢。这可怎么办啊?手足无措的她又连忙三步并作两步跑到物业值班室，打听到了供电所抢修电话。

　　抢修人员王建刚、孙卫忠不到十分钟就到达了现场，经过查询，原来没电是由于王婶长期不在家，欠费后被远程停电了。“最快的送电办法就是用微信绑定户号，然后交费，交清电费后就可以立刻送电了。”抢修人员王建刚耐心地答复王婶。“我只会打接电话，其它功能都不会用，更别说微信交费了，我还没吃饭呢。”她言辞中带着些许不耐烦。“那这样吧，我先从我的微信中帮你垫交上100元吧，改天你方便了再还我。”大婶听了抢修人员的建议后。“那多不好意思，怎还能让你垫钱呢”，“没事的，要不您一整晚就用不上电了。”“喂，你叫啥名啊。”“我叫……”

　　3分钟后，电来了。看着室内温馨的灯光，感受着空调吹出的凉风，王婶的心里甭提有多高兴了。

　　第二天一大早，王婶便早早地起来了，她想早早地去供电所感谢一下。可因昨晚着急，没听清对方留下的姓名，只记得叫什么刚。这不，连续打了好几个电话，都没问到。她一想，反正在供电所上班呢，不如直接去所里找吧。为了表达谢意，她还专门去买了一箱饮料，便匆匆赶到所里了。

　　营业员袁小军听了原委后笑道：“原来是这么一回事啊，您别急，他很快就回来了。”说话间，满头是汗的王建刚大踏步走了进来。当听说这就是自己要找的人后，王婶很激动：“王师傅，谢谢你，要不是你的话，我家现在还停的电呢。这饮料是我的心意，你必须得收下。”“大婶，这是我们应该做的，钱我收下，饮料就请拿回去吧。”王建刚边说边把饮料塞回王婶手里。

周小博