红河个旧供电局走访客户提升服务水平
2017-08-03 00:00:00 来源：
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电力18讯：
中电新闻网讯 通讯员 徐志新 报道 近日，红河个旧供电局贾沙供电所组织开展居民用电客户走访活动，通过与客户“零距离”交流，现场了解居民用电客户用电情况、电压质量等情况，认真倾听客户对供电服务的意见、建议及用电需求。
本次客户走访主要针对贾沙辖区孤寡老人、留守儿童用电安全、电费缴费、故障报修等问题走访。在本次走访30余户用电客户了解到在用电安全问题上存在很大安全隐患，存在大量线头裸露，私拉乱接现象后工作人员及时处理。同时也询问每月电费缴费情况，避免因欠费造成的停电给他们生活带来的不便，告知用户安全用电的注意事项及故障报修的联系电话。
通过本次客户走访活动不仅有效的拉近供电所与客户的距离，在解决客户用电问题的同时更好的践行南网服务承诺，更加贴近客户，树立良好的服务形象。
周小博
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