湛江坡头供电局志愿者服务保障社会供电

　　中电新闻网讯 通讯员 余佳颖 报道 “供电所的师傅们比我来得还早！这么紧急的工作，还好有你们鼎力相助,辛苦你们了！”7月22日早上9点，在坡头镇镇政府大院的电工小王推着线材，向周六一大早前来提供志愿者服务的供电所工作人员如是说。

　　据悉，这次坡头供电所志愿服务队出动10人次，义务整改坡头镇镇政府的表后低压线路。由于线径小、线路老旧等原因，政府内的低压线路一直存在不堪负荷突增的隐患，还容易引起线路烧损及跳闸等事故。但该情况并没有受到相关用户的重视。

　　一次偶然的机会，坡头供电所得知镇政府将于下周三承接举办湛江市推进镇街综治信访维稳中心建设坡头现场会。所长李真荣得知此情况后即刻表示：“人民电业为人民，客户没有注意的问题，我们必须为他们主动想到，帮助他们解燃煤之急！确保本次会议在我镇的顺利进行！“他迅速指挥发动志愿者服务队联系镇政府用户，与其协商制定线路整改方案。

　　方案一经提出，随即获得了镇长陈世荣的大力肯定。到了周六，持续“低迷”一周的湛江天气忽然“大放异彩”，烈日炎炎下，师傅们齐心协力、互帮互助，尽管是轮流工作，工作服还是一次次地湿透，一圈圈白色的汗渍弧线在每个人的背后渲染开来。按照计划，志愿者们利用大半天的时间更换表后低压线路，扩充了线径。还在政府电工小王的共同努力下，消除了院内树障及爬藤等缺陷隐患，圆满地完成本次任务。

　　从沟通、到策划、协商，再到解决问题，坡头供电所以“一站式”志愿者服务为桥梁，助力镇政府承接市级规模的重要会议，在主动承担社会责任、全力做好电力供应的同时，拉近了与用户间的距离，将公司“以客为尊、和谐共赢”的服务理念践行到日常工作中。同时，坡头供电所通过此举完成了将服务关口前移的实践，从发现、补救问题转变为防范、协同解决问题，成为了解决客户问题的主推手，获取了客户的信任和满意！

周小博