张家港供电员工真情服务客户获得赞扬

　　中电新闻网讯 通讯员 黄建明 报道 “是供电所的王师傅吗？我是常沙社区2组的李玉祥，家里正打着空调，听到‘砰’的一响声，突然就没电了，麻烦你叫值班人员过来看一下。”7月19日21时36分，张家港市供电公司南丰供电所运维采集二班张永忠接到自己管辖范围用户的报修电话。

　　挂断电话，张永忠随即联系了当晚抢修值班长吴忠，并告知详细地址。吴忠立即带上工具叫上同事龚国彬，赶往用户家中。两人首先来到李玉祥家表箱处，打着应急电筒发现表后断路开关跳开，试送了一下又跳开。

　　“老李，你家屋内有断路故障。”吴忠说。然后，两人来到室内检查漏电保护器和闸刀处都完好，但是仔细检查发现闸刀上的保险丝竟用铜线代替。两人更换了闸刀里的保险丝后，推上闸刀保险丝熔断。

　　原来由于天气较热，近日李家又新增了一台空调，用电负荷一下子变大了，在保险丝熔断一次后，李玉祥便用铜线做了保险丝。虽然用户内部故障不在供电所抢修范围，但两人考虑到天气这么热，既然来了好事就帮到底。两人又对其家中空调用电线路进行了排查，发现一台使用多年的空调的一段护套线被烧焦形成短路。

　　找到故障原因后，李玉祥找来一段护套线，两名抢修人员迅速将被烧坏的线路更换完毕。22时15分，重新打上保险丝，合上闸刀，李家恢复了用电。

　　“这么热的天，我真是没事找事，想不到这个保险丝还有这么大的学问，差点惹了大祸！今后我一定不能私自处理，遇到问题还是找专业电工，谢谢你们！”李玉祥后悔地说。

　　“老李，请你切记！以后负荷再大千万不能用铜线替代保险丝。因为铜的熔点高，遇到电线断路时，不仅起不到保护电器和线路的作用，而且还会容易发生火灾，它的危害是十分令人后怕啊。”临走时，吴忠还反复叮嘱李玉祥。

周小博