崇左凭祥供电走访大客户架起双赢和谐桥

　　中电新闻网讯 通讯员 韦翠媛 报道 近日，凭祥供电公司走访了凭祥市青山中密度纤维板厂，现场了解企业生产经营、用电负荷等情况，认真倾听客户对供电服务的意见和建议。

　　凭祥市青山中密度纤维板厂位于凭祥市上石镇，是凭祥市一家经营着中密度纤维板、锯材生产、纤维板胶合原料调制和销售的大型生产加工工厂，该工厂以板面质地细密、平滑、色泽美观等特点畅销全国十多个省市，标杆效应明显，极大促进边境贸易的发展。为此，凭祥供电公司持续深入做好定期走访大客户服务工作，着力提升客户满意度。

　　“这段时间凭祥地区持续高温天气，你们在进行加工生产时，千万要注意用电安全。”

　　“你们现在的生产用电情况怎么样？在用电方面和服务方面有什么需要我们帮助协调处理和改进的吗？”

　　在走访过程中，凭祥供电公司分管营销副总经理深入该厂车间加工生产线，了解企业用电及生产情况，详细询问了各生产线及产品对电压质量的要求，征求客户对电网建设、电网供应、优质服务等方面的意见和建议，就大客户提出电力体制改革等用电问题进行逐一解答，并将即将实施的大工业电价下降的政策反馈给该企业负责人，鼓励其合理安排生产周期，放心生产。该厂企业负责人对凭祥供电公司的主动走访表示感谢，同时对凭祥供电公司的服务表示满意，表示今后会进一步加强与供电企业的密切配合，按期缴纳电费，做到互相理解和支持。

　　据了解，2015年底，凭祥供电公司110kV白云变电站投运后，其配套的35kV马约线输出工程也实现同步投运，为中密度板厂提供了“双电源”的供电能力，该厂在“双电源”的供电形式下，大大降低了电压不稳、停电次数多等用电难题情况的发生概率，为该企业的快速发展提供了坚强的电力保障。

　　通过此次走访，进一步加强了凭祥公司与客户间的互信、沟通和交流，拉近了企业与客户的距离，切实提升了该的供电服务质量和水平，架起了供用电双方的和谐桥梁。下一步，凭祥公司将对此次走访所收集上来的反馈意见进行认真整理，做到有整改，有结果、有回复，使客户切身感受到电力企业的关怀和服务。

周小博