崇左供电局凭祥供电公司：“三边”服务暖人心 “国门先锋”赢口碑

6月16日，“国门先锋”党员服务队流动营业厅正在为村民耐心服务。周平 摄

    “背上工具包，装好宣传资料……出发!”6月16日，又到了供电服务进村的日子。这是2012年以来，广西电网公司崇左供电局凭祥供电公司党员服务队第五十四次将供电服务送进村。

　　凭祥是一个位于祖国西南边陲的边境小城，大部分村屯距离市区很远，交通、通讯都很落后。了解到村民办理业务的不便，凭祥供电公司党员服务队每月将“流动营业厅”开到边境村屯，帮群众办理用电业务，还处理各种用电问题。这支党员服务队被称为“国门先锋”党员服务队，进村服务只是他们服务边民、边贸和边防(“三边”)的一个缩影。

　　A 助推边民走上幸福路

　　凭祥市友谊镇平而村有7个自然屯与越南接壤，是广西有名的“南疆国门第一村”。村子中间一条宽敞整洁的村道贯穿而过，两旁全是崭新的居民楼。

　　“远不止这些呢!”平而村村委主任冯礼忠兴奋地推开几家居民的大门，屋内一应俱全的家用电器让人眼前一亮。

　　凭祥供电所所长秦德勇介绍，结合新一轮农网改造升级，该公司的“国门先锋”党员服务队通过负荷布局调整、设备增容等措施，逐步解决了村配电容量不足，低电压、过负载以及设备老化等问题。同时，“国门先锋”党员服务队还参与到平而村的风貌改造中，指导村里的电网规划、电缆下地规划，并跟踪新房建设施工临时和旧房拆迁的安全用电问题，确保村民的人身安全和房屋改造的进度。

　　“现在不仅能用上电，还能用好电呢!”冯礼忠指着不远处正在对村民进行安全用电知识宣传的工作人员说，“服务队经常来，帮助解决用电难题。”

　　有一次，平而村板坭旧屯70多岁的邓达龙家里电表烧坏。到达该屯需要穿过平而河，恰逢连降大雨，河水迅速上涨，党员邓一强和谢标华乘竹排艰难地划到了对岸，又走了半个小时的泥泞小路才来到他家里，为老人更换了电表。在了解到老人家庭困难时，还当场办理了五保户居民阶梯电量减免手续。

　　“国门先锋”党员服务队关心的不仅仅只是供电问题。每年供电公司的党员都会到平而村开展五保户和困难户慰问工作;在了解到平而村村委办公楼新建成后办公设备还未齐全的问题后，公司调整出20套桌椅及4张阅览桌送往平而村;还组织员工捐赠图书和学习用品……凭祥供电公司还与凭祥市友谊镇平而村党总支部结对，开展 “支部联建促发展南网情深谱和谐”的村企联建方案。

　　2015年以来，党员服务队还通过责任到人，党员挂点监督的方式，每月对边民台区设备线路进行巡视，提出设备更换和检修意见，做好台区线损异常管理分析等，以进一步提高凭祥所有边民的供电服务质量。

　　B 促进边贸畅通无忧

　　凭祥供电所供电区域内有弄怀与浦寨两个由国务院批准设立的边民互市点，在边民互市点内，两国人员出入己方互市点口岸不用办理护照等证件，因此两地的供电营业厅员工和外地商客打交道的机会非常多。

　　“我原来不会讲越南语的，但接触越南客户多了，也学会了。”退伍军人出身的凭祥供电公司营业服务二班副班长谢飞由于没参加过大专院校的学习，公司组织的越南语补习班时，面对陌生的音标、组词一筹莫展。“书本上的学习我比不上那些后生仔，我就是多说多练。”凭着热情和不怕丢脸的学习态度，短短两年时间谢飞已成为了浦寨营业厅的越南语“金牌翻译”。

　　由于浦寨营业厅位于互市点外，没有办理证件的越南客商不能营业厅缴纳电费，很不方便。了解到这一情况后，凭祥供电所营业服务一班青年党员黄玉龙和同事们就开始了上门收费。

　　“互市点每天晚上24时关门，第二点早上7时30分开门，我们都是随时待命的。有时碰到店铺半夜故障，我们会提前准备好，互市点一开门便进去帮他们抢修。”浦寨和弄怀贸易点是由武警边防部队守护的，前往抢修会涉及通关等问题，凭祥供电所设备维护班班长温贤文和党员服务队都会悉心地把各项通关审批工作提前做细做实。

　　5月18日，位于凭祥市友谊镇英阳村板绢屯的凭祥市叫隘国际边贸城举办了开工祭奠仪式。该边贸城计划总投资10亿元，规划面积为500亩，总建筑面积25万平方米，设海关监管区、商贸仓村物流区、过驳交易区、加工服务区等多个区域项目。服务“走心”的凭祥供电公司各级党员干部又提前介入贸易城基础规划工作，抓好“一岗双责”责任落实，围绕项目建设进度，协同解决项目工程各阶段的用电问题。

　　C 确保边防供电稳定

　　“有一次与大部队走丢了，真的挺害怕的。”由于边境地况复杂，许多巡线的路都是用砍刀“开”出来的，容易出现巡线员队伍走散，误入越南边境等情况。有一次，当时还是新员工的李兴弘巡线时，在砍伐杂草开辟道路的过程中不小心与队伍走散，由于山上信号薄弱，通讯设备无法使用。幸好李兴弘发现了不远处正在进行边境巡逻的边防战士们，在边防战士们的带领下，终于走出了险境。之后，为了保护巡线员的巡线安全，边防战士们利用巡逻时间，与该公司巡线员们一起行走在边境线上，共同“巡线”。

　　而这样巡线的景象，每两月就有一次。

　　面对边防部队这一特殊服务对象，凭祥供电公司“国门先锋”党员服务队不仅加强对输电线路的巡视维护和对部队专用线路通道的处理，还不定期检查各驻军部队、基层哨所营房用电线路是否老化、检测变压器容量是否过载、电压是否稳定，多重保障，确保部队用电安全稳定。

　　“感谢凭祥供电公司‘国门先锋’对边防工作的大力支持，你们快速的抢修和热情的服务，给我们边防驻军提供了安全稳定的供电。”友谊关检查站指导员充分肯定了凭祥公司在保障部队用电方面开展工作的及时到位和优质的服务。

　　在一次部队营房宿舍区建设过程中，友谊关检查站战士在解决户表使用及线路改造中遇到了难题。得知这一情况后，凭祥供电公司党委当即召集了党员服务队跟随该名战士一同前往部队营房，进行了一系列现场勘查。在不到两个星期的时间内，给部队解决了问题。

　　“部队需要什么，我们就支援什么。”党员服务队用“红黄绿”灯来区分

　　保供电等级，为边防部队开辟用电“绿色通道”，实施“一对一”服务，开展定期安全用电检查，出现故障优先处理等。为此，党员服务队“服务边防”荣获了广西第十五批军(警)民共建精神文明先进单位。

　　为了进一步服务好驻凭边防部队，保障边防电力供应稳定，凭祥供电公司还积极做好与部队的联建工作，签订了联建协议。在军企共建工作中，凭祥公司与边防部队的体育、文艺、互访等活动已成为常态，开展了丰富多彩的主题活动。如军民携手国际禁毒日宣传活动、“万家灯火南网情深”电力宣传活动、“火热军营南网情深” 联谊活动、“边防武警官兵看电网”。

　　服务“三边”，点亮国门。主动承担社会责任，唱响南疆边境的服务之歌，已成为凭祥供电公司“国门先锋”的服务新常态。

　　(周平 曾远 孙玉莹)