内江供电开设新兴小区第三方电费代收点

　　中电新闻网讯 通讯员 谭晓梅 报道 针对今年内江市主城区新建居民小区不断投运，低压居民用电客户数急剧攀升的现状，国网内江供电公司客户服务中心为方便客户就近交纳电费，现场调研新建小区位置分布和规模，积极引导第三方电费代收机构在小区周边发展第三方电费代收点。目前，华联超市、翡翠国际小区、城西工业园区等新兴居民集居点已开辟有新的“便民电”收费点。

　　据悉，为给占用户总量90%以上的居民客户提供优质、方便、规范的交费服务，内江供电公司加快了电费社会化代收进程，着重“量”的增加和“质”的监管：一是与中国移动、红旗超市、邮政公司及其他资深机构等合作布点，通过深入调查了解用户需求，根据居民分布特点，网店主营业务，代收半径等，指导电费代收网点发展规划，特别是在城乡结合处，布点交叉区域内，避免电费代收半径内有多家网点，造成重复建设。目前，第三方非金融代收机构网点已达698个，其中：恒基伟业公司下属网点285个，环球易付公司下属网点288个，中国移动公司下属网点45个,红旗超市下属网点9个，邮政公司下属网点71个；二是“质”的监管。在总结前期经验的基础上，要求各公司建立健全其网点的准入和准出制度，解决了收费随意性大的问题。其次加强了“便民电”网点违规考核力度，要求各公司一旦发现代收网点有违规操作行为，根据情节轻重，分别给予全网通报、罚款、取缔代收资格等，最大限度的保障用户权益。

　　同时，内江供电公司在加快推进24小时购电服务网点建设和引导客户就近交费方面也屡有新举措，一是大力推动有代收电费业务合作的银行通过改造ATM机或银行自助服务终端开通24小时自助购电功能，公司与工商银行合作开通了106台多媒体自助查询机的电费充值业务，中国建设银行自助机的充值业务也在后续开发中。二是充分利用红旗连锁24小时营业优势，在人流密集区、居民小区物管等处安置小区POS机及自有24小时自助交费终端，为客户提供不间断的购电服务，方便客户就近应急购电；三是充分应用“掌上川电”手机APP，及时更新交费网点电子地图，实现各网点营业时段的自动提示，引导客户选用就近网点。

周小博