四平城郊供电开展高危客户“义诊”活动

　　中电新闻网讯 通讯员 孙刚 常雨明 报道 为进一步做好高危及重要客户供用电安全服务工作，帮助客户提高事故防范能力、筑牢安全用电“防火墙”，进入6月以来，国网四平市城郊供电公司组织专业技术人员对辖区内高危及重要客户开展了用电设施安全隐患专项“义诊”服务活动，帮助巡检配电设备、指导企业安全用电，及时清除威胁人身、电网和设备的安全隐患，受到广大客户好评。

　　该公司牢固树立“以客户为中心”的核心价值观，主动站在客户角度考虑问题，在义务“巡诊”过程中，恪守“为客户创造价值、实现电企双赢”的服务准则，按照高危行业安全用电相关规定，重点对客户的电源配置、配电设施、自备应急电源、电能计量装置、负荷管理装置、安全制度等情况进行认真的梳理和排查，并根据先期建立的客户隐患档案，帮助完善事故预警和应急处理机制，消除设备隐患缺陷，对检查出的问题分类进行整理、汇总，书面通知客户整改，并为其安全用电提供技术服务，帮助规范用电管理，防范安全风险。

　　在走访“义诊”中，工作人员还与客户进行“零距离”沟通交流，认真了解企业发展计划及最新用电需求，诚恳征求企业用电建议，并现场解答客户在电气运行上遇到的疑惑和问题，指导客户节能降耗，提升安全用电和科学用电水平。

　　通过此次专项检查，不仅有效加强了高危及重要客户的供用电安全管理，防范了供用电安全风险，同时也增进了供电企业与用电客户之间的沟通，用实际行动将国家电网“你用电、我用心”的大众传播品牌口号落在了实处。

周小博