四平城郊供电亲情化服务打造服务零缺陷

　　中电新闻网讯 通讯员 孙刚 常雨明 报道 近日，国网四平市城郊供电公司展开换位思考，从客户最关心、最直接、最现实的利益问题入手，突出个性化、特色化服务，让客户切实感受到开展“两学一做”学习教育带来的新变化。

　　该公司根据实际工作经验，针对不同客户群体，推出了一系列人性化、亲情化服务。为居民客户统一发放居民用电服务手册，将客户关心的用电须知、故障报修、缴费方式、安全常识、节电窍门、供电营业厅及便民服务网点等内容进行广泛宣传，方便客户办理用电业务。

　　同时，该公司继续全面推行“零距离”服务让客户安心，“零差错”服务让客户放心，“零超时”服务让客户省心，“零违章”服务让客户称心，“零障碍”服务让客户暖心的“五心”服务举措，努力打造“零缺陷”优质服务。

周小博