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四平城郊供电"三贴近"服务客户用电无忧

  2016-04-20 00:00:00    来源: 
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电力18讯:

  中电新闻网讯 通讯员 孙刚 常雨明 报道 为认真践行群众教育路线活动,更好的对接民生服务,保障客户安全可靠用电,国网四平市城郊供电公司开展“三贴近”服务活动,保客户用电无忧,以实际行动做好优质服务工作。

  贴近企业客户,保障企业发展。四平城郊供电公司营销部组织工作人员深入辖区企业用户进行走访,面对面与企业负责人进行交流,了解客户生产用电需求,掌握各企业的运行特点和用电负荷变化情况,着力解决客户用电难题。定期对企业各种电气设备进行“义诊”,及时消除安全用电隐患,为企业节能减排出谋划策,做好电力服务工作。

  贴近“三农”,助力农民增收。随着经济社会的发展,农村大棚、养殖、加工业、灌溉用电日益增多,用电急剧增长,四平城郊公司开展“零距离”服务客户,对用电申请,提供上门办理用电安装手续,加强与用户联系沟通,提前了解农户用电需求,进行跟踪服务,开辟绿色通道,定期提供上门走访服务,指导安全用电,全力确保农民用电。

  贴近特殊客户,主动上门送服务。国网四平市城郊供电公司以“光明同行”活动和共产党员服务队为载体,开展供电服务“五进入”活动,帮助“特殊客户”,义务更换老化线路及用电设施,排除用电隐患,发放“便民服务卡”以便客户出现用电困难时能够得到及时解决,保障安全用电。

周小博 



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