曲靖会泽供电公司主动走访客户当好“电参谋”

　　本网讯 4月12日，曲靖会泽供电公司市场营销部、设备部、电力调度控制中心、金钟供电所一行6人在副总经理闫加明的带领下，主动上门到红云红河集团会泽卷烟厂进行走访，了解和解决企业在生产中的用电问题和对供电服务方面的需求。

　　“希望了解我们在服务过程中有哪些需要改进的地方，听取意见和建议，我们一定做好。”来到会泽卷烟厂，会泽供电公司副总经理闫加明说明来意后，开始与烟厂王副厂长面对面座谈，以加深双方沟通和了解。“供电部门的服务越来越好，自烟厂技改项目实施以来，在用电方面给予非常大的支持，解决问题也很及时，我们很感谢。”

　　据悉，会泽卷烟厂技改项目于2012年实施，是省重点工业督查项目，也是市、县重点督查项目之一。在项目实施的各个关键阶段，会泽供电公司主动当起 “电参谋”，每个项目用电都提前介入，及时了解项目技改用电情况和用电需求，并针对企业的用电负荷、电量和电费等情况，主动出谋划策，为客户提出了详细的优化用电方案，指导企业节能降耗，降低用电成本，提升客户的综合效益。在走访过程中，各对口职能部门负责人针对会泽卷烟厂的两条35kV线路和两条10kV线路的管理运维都提出了指导性意见，得到了会泽卷烟厂王副厂长的高度赞许，他表示，会泽供电公司关于减轻企业用电负担的政策宣贯以及对企业用电的建议，对会泽卷烟厂用电管理起到了很好的启发作用，今后双方要保持紧密联系，及时沟通，以达到双方共赢目的。

　　通过此次的主动上门走访，架起了供电企业与用电客户的交流桥梁，营造了良好的供用电关系，提升了优质服务水平，提高了客户满意度。(张坤宏)