常州供电员工巧用微信为客户解决难题
2016-04-13 00:00:00 来源：
A-
A+
电力18讯：
中电新闻网讯 通讯员 黄伟民 印莉 报道 4月11日上午，一对六旬老夫妻急匆匆地走进江苏常州供电公司三井供电所营业大厅。工作人员殷里微笑着和他们打招呼：“你们好，请问是交费吗？”“小姑娘，你好，我们来咨询个事情，我们明天就要去天津了，要好几个月以后才回来，不知道能不能把上次抄表后又产生的电费给先交了？”大妈说道。
“请稍等，我来帮你们查查看。” 小殷接过他们手中的缴费卡，进入系统查询了一下：“你们上次电费是108元，3月25日已经缴纳，下次抄表是5月初，5月10号以后就可以缴费了。
“但到时我们不在常州啊，今天就是为这事来的。”大爷为难地说。小殷灵机一动：“不知道你们平时用不用微信或者支付宝呢？”
话音刚落，大爷就连声说“微信我一直用，用来抢红包哒！。”
“现在微信也可以缴费哦，我帮您绑定下户号，下次5月份抄表结算电费一出来微信上会推送给您，然后您就可以在微信上缴费，不用再跑营业厅啦！”
说完，小殷接过大爷递来的手机熟练地操作起来，并且耐心地指导大爷如何通过微信查询电费，缴纳电费。
“以后我微信抢的红包终于可以派上用场了，而且在家就可以缴上电费，真方便！谢谢你，小姑娘！”老夫妻连连称谢离去。
周小博
评论
最新评论（0）
相关新闻：
-
无相关信息
