铜山供电：保安全 促服务 助春耕

　　3月中旬以来，江苏徐州铜山新区、张集、大彭等供电所分别组织运维班人员走进村组、田间，配合村组干部清理线路通道、帮助村民安装、检查、调试电灌设施，或来到镇区集市、庙会等地，开展电力设施保护和春季安全电宣传，全力支持春耕生产用电。

　　三、四月份，苏北地区干旱少雨，而冬小麦、油菜、大蒜、菜棚等农作物正处于旺盛生长期，部分高亢地块需要电灌，水稻育秧也需要电灌；线路及配变设备周边的树木也开始发芽伸枝，遇到风雨天气，部分树木危及运行安全。因此，既要保障属地村民生产、生活安全用电；又要满足属地村民临时用电需求。在服务春耕用电工作中，铜山公司各供电所结合春检工作中发现的隐患和缺陷，及时予以整改消缺；及时纠正属地村民线下植树行为；及时满足地方村民架线、安装要求。通过巡回检查，及时将破损电缆、铜丝代替保险丝等用电“问题”予以更换。

　　部分供电所结合“你用电，我用心”、“我的客户我负责”及省公司近期开展的“品质苏电，智慧生活”优质服务主题活动，积极开展春季安全用电宣传活动，新区供电所在人口密集、流动人口较大的步行街和社区活动广场，多次开展春季安全用电宣传，还走进老年人家中，学校进行宣传安全用电。徐庄供电所利用当地农历二月十五逢“庙会”之机，在市场上“摆摊设点”，营造安全用电和保护电力设施的声势和氛围；柳新所社区经理与辖区内客户通过手机微信加入“朋友圈”。

　　笔者从铜山农电数据监控中心了解到，今春以来，虽然客户临时用电及业扩报装有所增加，但供电服务、电压质量和供电可靠性却得到了可靠保障。客户报修量、投诉率较往年同期大幅度减少，优质、高效的供电服务满足了春耕生产用电需求，受到社会客户广泛好评。