曲靖富源供电公司后所供电所“你们的服务真是没的说”

　　本网讯 “真是太谢谢你们了，要不是你们及时帮我们处理故障，今天几个部门的工作就要被耽搁了。”3月18日，曲靖富源后所镇执法队队长张道玉握着后所供电所配电运行维护班班长李金武的手感激地说道。

　　“请你们快来看一下，我门口的电线着火了。”3月18日清晨6时40分，正在睡梦中的后所供电所配电运维班班长李金武突然被电话铃声吵醒，电话里传来了用户急促的声音。

　　“请你不要着急，请说出你所在的位置，我们马上过来处理。”李金武接起电话，问清楚故障详细地址及故障情况后，穿好衣服，立即驱车赶往故障地点。

　　据用户反映，故障发生在后所集镇执法队处，执法队离供电所约800米左右的距离，6时50分，李金武来到故障地点，发现10kV杨梅山线后所执法队专变引流线烧断，现场大股胶皮烧焦的味道。此时，李金武接到了富源公司县调打来的电话：“10kV杨梅山线反映A相接地，10kV杨梅山线断路器已手动断开，请立即查找故障。”，“故障已查到，是执法队专变引流线烧毁，我们把故障隔离后，就可以恢复10kV线路送电。”李金武及时将故障情况向调度进行了汇报。

　　故障查清后，李金武立刻返回供电所，拿着绝缘杆，带领值班人员再次来到故障点，断开分支线上的分段断路器，将故障隔离，然后请示调度恢复10kV杨梅山线供电。

　　后所执法队专变供着执法队、环保所、村建所、安监所等单位的供电，停电将影响到几个单位的正常工作和生活，为了能及早恢复供电，尽量减小停电造成的影响，李金武将故障停电情况告知执法队队长后，准备好抢修作业文件，做好现场安全措施后，立即进行故障处理。

　　8时10分，执法队、环保所、村建所、安监所等部门的人员陆续来上班，看着供电所的人员正在现场处理故障，大家纷纷围拢过来，得知事件的原由后，大家对供电所抢修人员竖起大母指：“你们电力工人吃得苦，服务好，大清早来把我们处理故障，服务真是没得说的。”

　　8时20分，故障处理结束，合上支线分段断路器，执法队专变恢复供电正常。

　　“真是不知道该如何感谢你们，我一听到你们说我们的线路出了问题，我就立即赶过来，想不到你们已经把我们的故障处理好了，处理真及时，服务真贴心，还好不影响正常上班。”看着执法队已恢复了供电所，队长对供电所抢修人员的服务赞叹不已。

　　想客户之所想，急客户之所急。后所供电所抢修人员不畏辛苦，主动承担社会责任，快速抢修复电，替客户分忧，不影响客户的正常工作和生活，让客户用上安全电、放心电，不仅赢得到了客户的称赞和好评，同时也为公司树立了良好的社会形象。(李雄飞)