威信供电公司抓实 “六走进”活动打通服务“最后一公里”

　　本网讯 3月19日起，威信供电公司组织技术骨干轰轰烈烈开展为期一周的“进农村、进社区、进校园、进医院、进企业和进困难家庭”，用真心动真情践行“三严三实”真正把优质服务工作做到广大客户的心上，切实帮助群众解决实际困难。

　　为落实公司客户全方位服务专题会议精神，节约用电、安全用电、业扩报装等老百姓关心的问题及提高客户满意度。威信供电公司继在扎西广场开展安全开展用电优质服务咨询活动的基础上，趁热打铁开展“六走进”活动，掀起优质服务工作新的高潮。“进农村” 进村入户开展宣传用电知识宣传，开展上门服务为贫困客户解决用电问题。“进医院” 为医院用电管理人员开展电气操作、安全用电、用电设备检修、用电设备管理等电工技能知识培训，提高医院电工运行维护管理水平，对医院手术室、重症病房线路进行免费检查，确保重点区域的供电可靠性，按照国家有关规定，协助医院检查自备发电机的运行维护。“进企业” 对企业进行节能诊断，切实履行用电检查和管理职责，结合重点客户生产特性，提出有效的降低用电成本的方案。“进社区”开展安全用电、节约用电宣传活动，发放相关宣传资料，为客户实地解决用电问题。“客户满意度调查” 回访通过各种途径开展用电咨询的客户，了解客户诉求是否予以解决以及日常生活中主要存在的用电问题。“进校园”宣传安全用电常识，节约用电知识，发动学生自觉担当起安全用电常识的普及责任，提升宣传效果。

　　据悉，威信公司希望通过“六走进”活动的开展，把优质服务送到基层，送到一线，送到客户的“心坎上”，在服务群众的实践中提升优质服务水平，切实解决群众用电方面的困难，打通为群众服务的“最后一公里”。