国网吉林电力服务特殊客户侧记

　　长期以来，吉林省吉林供电公司坚持在日常工作中推行亲情服务、温馨服务。今年3月开始，该公司主动走访并帮助部分特殊供电客户，为他们解决了用电难题，将温暖带到他们身边。

　　暖心行动 融化冰雪

　　“我就知道是你们……”赵汉山紧紧拉住来人的手。这是吉林供电公司真情服务特殊客户的一幕。

　　家住吉林市丰满区鸡冠山村的赵汉山是吉林供电公司长期特殊服务的对象。他的老伴卧床多年，儿子一年前因故去世，儿媳已改嫁，留下一个正在上初中的孙子。全家的生活来源就靠半亩多鱼塘。3月2日，吉林市普降大雪，赵汉山费了半天劲也清理不掉鱼塘冰面上厚厚的积雪。大雪下个不停，积雪不除，阳光照不进来，鱼很容易就会因缺氧而死。汗流满面的赵汉山站在鱼塘的冰面上，胡子上挂满冰碴，脸色铁青、神情凝重。

　　这时，白山供电所所长杨光带着所里的同志们来到赵汉山家，对焦急的赵汉山说：“雪下这么大，我们去你家一看你不在，就知道你来清雪了，赶紧拿了设备就来了。别担心，一会儿大伙就能清理好，保证鱼没事。”引线、砸冰眼、装导水机、接电……供电员工们紧张有序地忙碌起来，多台分散在鱼塘各处的导水机轰隆作响，冰眼处水花四溅。几个小时过去了，冰面上厚厚的积雪已被清理干净。看着眼前正在工作的导水机，赵汉山紧锁的眉头舒展了。

　　爱心传承 情暖江城

　　“遇到你们，是我们全家的福气啊！”3月15日，吉林市九站乡二台子村村民徐秀玲握住来给她家免费维修线路的九站乡供电所所长张宇的手说。

　　原来，徐秀玲腿部有残疾，平时靠打零工维持家用，生活非常拮据，离异后带着两个孩子借住在亲戚家闲置的房子里。8年前，因为没钱交电费，怕耽误孩子学习，徐秀玲硬着头皮找到当时的九站供电所所长张玉坤，诉说了家里的困难。从那以后，张玉坤就一直垫付着徐秀玲家的电费，之后新来的所长也将这项善举延续下来。

　　3月14日起，吉林供电公司又主动开展了新一轮的特殊客户帮扶服务。除为企业、铁路等重要用电客户提供常规服务外，他们还为低保户、留守儿童户等特殊客户免费维修、更换室内残旧电气设备，帮助困难客户垫付电费，送去真情关爱。据统计，目前，该公司已出动928人次，共为308户客户提供了特别服务；免费更换老旧开关136个，义务更换线路1036米，免费更换灯管97个，捐款帮助困难客户23户。