泰宁供电公司:107个便民服务点 成为推广购电制“排头兵”
“电力是商品。购电制是将传统先用电、后交钱,定期抄表、定期缴费的用电模式,转变为利用智能电表进行实时算费、预付电费、电费预警的新模式。”
“预存电费就可以获得相应的电力积分,并可以通过国网福建电力微信公众号或者到供电营业厅将积分兑换成应价值的礼品。”
3月17日上午,笔者在泰宁县下渠乡渠口村便民服务点看到,店主戴仕远正在耐心细致的向几位前来缴费的村民宣传讲解购电制相关政策。一个小时不到的时间,前来缴费的村民就有七位。他拿出宣传小册子分发,介绍购电制、电力积分和电子缴费渠道,翻一翻签订记录,在指导村民正确签订购电制协议,整个流程下来十分熟练。
戴仕远自信满满的告诉笔者:“通过前期供电所组织的专业微培训及近段时间向村民的反复宣传,自己的业务熟练程度一定不输于营业厅工作人员”。
由于戴仕远为人热情、人缘好,加上店铺位置地处村口,是来往必经之路,每月上门到他店铺交电费的村民达400多户。推广购电制以来,他就充分利用好客户前来缴费的时机,积极做好宣传解释,引导村民转变“先用电、后缴费”的观念。截至目前,该便民点已完成200余户购电制协议的签订。
在泰宁,像戴仕远这样的便民服务点共有107家,覆盖了全县所有乡村。在全力推广购电制工作中,泰宁供电公司专门成立了购电制推广工作小组,详细制定了购电制业务管理办法,对相关部门、供电所的工作职责、任务等进行了明确。同时将所有便民服务点负责人纳入工作小组成员,要求营销部充分利用便民点优势,第一时间召集服务点负责人进行了业务培训,对购电制知识、工作流程,以及购电制推广中客户常见的疑问等进行深度普及。同时还就大力推广使用微信平台、95598网站、掌上电力APP、支付宝钱包等多种缴费方式也进行了多场次微培训。目前,全县107家便民点负责人已然成为深入推广购电制的“排头兵”,他们就在广大客户的身边,引导客户实现便捷、舒心用电。
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