玉溪通海供电做强电网做优服务促发展

　　中电新闻网讯 通讯员 代薇 报道 2016年，通海县主要经济形势复杂严峻，主要用电行业市场低迷，通海供电有限公司以优质服务作抓手，“优服务、稳增长、促发展”为主基调，努力开拓用电市场，全力做好增供扩销。以优化协调为核心，夯实电网基础。全力做好增供扩销，持续提升服务能力，促进通海县经济平稳增长。2016年1-2月完成售电量21415.31万千瓦时，同比增加2665.31万千瓦时，上升14.21%。

　　以优化协调为核心，夯实电网基础

　　超前谋划电网发展。通海公司密切跟踪“大玉溪”规划、“五网行动”和“十三五”能源规划等政府规划，实现经济社会发展总体规划与电网规划的高度融合。严格执行规划技术原则，按照“三统一”原则滚动修编配网规划，推动主配网、城农网协调发展。强化配电网规划平台应用，提升规划效能，实现电网规划的精益化管理。

　　优化主网。通海公司严格遵守基建工作“八不准”细则，推进基建领域安风体系建设，加强基建承包商扣分管理。以提升工程实体质量为总抓手，复制推广样板点建设经验，深化标准设计和典型造价应用，全面开展标准化建设。配合玉溪供电局完成110千伏通海变、四街变增容改造，计划净增容量12.6兆伏安。

　　做强配网。积极落实国家新一轮农村电网升级改造行动计划，依据配电网规划技术原则，逐步提升配电网装备水平和智能化水平。着力解决农村供电可靠性低、电压稳定性差及用电卡脖子问题。计划完成110千伏芭蕉变2条35千伏、4条10千伏配套线路建设及10千伏火车站I、II回线路建设。组织实施2015年稳增长项目及2016年农网建设，完成19台环网开关安装工作，实现环网率提升27.75%。计划新增配变18台，容量5.925兆伏安，新建10kV线路4.434千米，400V线路10.08千米。

　　以供电可靠性为抓手，深挖增供扩销潜力

　　做好政策宣传执行，培育新的用电增长点。通海公司充分利用好政策，主动做好宣传，第一时间引导和服务用户早用电、用好电。做好居民电价政策的执行工作，引导居民客户用能观念，推动居民生活用能电气化，释放居民客户绿色能源消费需求，开拓居民用电增量市场，让惠民政策实惠于民，提升客户满意度，树立公司良好品牌形象。云南通海永幸工贸有限公司2012年搬入通海县里山工业园区，短短5年的时间，公司不断发展壮大，谈及公司发展的奥秘，副总经理沈开奥表示“现在的生产要有电才行，供电公司给了我们很大帮助，经常帮我们出谋划策，提供很多技术支持，对我们帮助很大，也帮我们节约了很多资源，用最少的电，达到了最大的效果。”

　　严格停电过程管控，减少停电损失电量。通海公司提前做好月度检修计划及新设备投产计划编报前期准备，协调检修、基建作业进度配合开展”，减少重复停电。开展年度综合停电计划管理，严格做到预安排停电“先算后停，一停多用，能转必转”，并将停电缺供电量纳入“先算”指标。合理安排运行方式，在变电站检修及有序用电期间，优化电网运行方式，合理转移供电负荷，最大限度保证客户正常生产。大力推广带电作业、合环转供电等先进技术，在满足安全可靠前提下，尽可能采用不停电及带电作业方式接入。加强配网管理，提升故障快速复电能力。

　　提高业扩接电效率。提高服务水平，加快业扩报装进度，力争新增负荷早日投产用电；梳理业扩受限，做好客户需求收集、传递和引导，强化用电需求传递，加强部门协同，强化主体责任。2016年1-2月共受理中高压客户新装、增容用电业务申请8户（合计容量4800kVA），减容用电业务申请1户（合计容量250kVA）。预计新增客户36户，合计容量33885kVA,其中：一般工商业及其他用户26户，容量9375kVA；大工业用电客户2户，容量16000kVA；居民生活客户7户，容量8460kVA；农业生产用电1户，容量50kVA。

　　通海公司副总经理廖永保表示“2月17日以后，大工业逐步开始生产用电，到3月5日，全县日供电量已达到470万千瓦时。增供扩销方面：1-2月份，通海县新增增容用户8户，增容容量4800kVA，减容1户，容量250kVA。开展负荷转移，转移负荷26000 kVA，保证了三家大中工业用户的用电，促进了增供扩销。2016年在市场经济下滑的形势下，一是利用电价政策，主动进行宣传。合理利用竞价上网的机制，工业用户竞价上网，保证用户的正常用电，促成用电新的增长点。二是加大电网建设，提高供电可靠性。三是加强停电管理，合理进行负荷转移，减少供电损失。四是提高优质服务，提高服务水平，加快业扩报装速度，加快用户早投产、早用电。”

　　抓实电力优质服务，提高供电服务水平

　　做好优质服务。通海公司以提升满意度为总抓手，推动客户全方位服务体系建设，把为民服务的触角不断延伸，以“四亮”树品牌，以“四评”强作风。完善95598服务热线、服务调度建设，全面实施业扩报装远程网上营业厅受理及95598服务热线受理，全面升级实体营业厅自动化水平。推进预付费装置建设，强化电费回收风险控制。落实设备主人制，全面提升营销设备设施维护专业水平。积极推进客户资产移交，提升用电安全水平。提升计量自动化系统及终端实用化水平，加大集抄项目实施力度，实现低压集抄100%覆盖。深入开展在线信息化稽查，加强营销风险控制。引导客户工程、住宅小区工程规范化建设，为后续运维管理打好基础。加强客户故障报修管理，2015年，累计受理故障报修1726次，累计平均复电时间1.2小时；持续抓客户停电管理，累计客户平均停电时间为7.4922小时。加大电费非现金缴费的宣传力度，巩固非现金缴费成果，非现金缴费比率达93.41%。赵正金是通海县兴蒙乡白阁村的农户，去年她家的甜瓜获得了大丰收。看着绿油油的甜瓜田，赵正金说“甜瓜种在大棚里，白天天气太热，我们晚上才到大棚干活，有了电，干活方便了。现在的电太方便了，太好了。”

　　深化节能减排。通海公司注重管理论坛线损360°管理研究成果落地转化。建立线损分析统计监测机制、管理线损“两个比对”工作机制、线损异常处理闭环管理机制；提升管理线损基础内控管理水平、信息系统应用水平；推进八个导向；开展节能宣传日、电力客户安全用电、电保姆贴心服务、用电安全检查等主题活动。分析整理23条10kV线损线路并纳入重点管控，强化管理降损措施，开展计量改造搬迁等工作，损失电量同比去年降低8.2%，减少损失电量575.11万千瓦时。

周小博