福州供电公司多渠道推广“购电制”业务

　　3月7日，在福建福州闽清供电公司营业厅内，只见许多客户手拿着《购电制居民生活用电申请表》向营业员详细了解购电制这一创新缴费模式的具体情况。据悉，从今年开始，国网福州供电公司已在辖区内的广大用电客户中全面推行购电制，不断引导客户转变“先用电，后缴费”的模式，引起客户的热烈反响。

　　据了解，购电制是一种新型缴费模式，多年来，供电企业一直采用先用电、后缴费、定期抄表的传统缴费模式。推行购电制之后，将转变为实时计费、预付电费、电费预警、远程停、复电的现代管理模式，供电公司还将通过手机短信的方式，及时告知客户电费扣款、电费预警等信息，不仅节约了人力成本，降低了客户停电频率，还让客户充分享受到科学、透明、便捷的供电服务。

　　而购电积分业务是福州供电公司面向广大客户推广购电制用电模式的一项举措，引导客户形成良好缴费习惯，降低电费回收风险。用户预存电费到供电企业，每月可按照预存量获得相应的电力积分，并可凭积分数量兑换相应价值的积分礼品，享受到办理业务不排队、实时获取停电消息、预约免费上门办理峰谷电费业务等一系列用电方面的增值服务。

　　　此外，国网福州供电公司还积极通过线上及线下渠道进行全面宣传推广，制作购电制推广微信微博进行传播，对内发动员工开展“从我体验开始”活动，帮助指导亲朋好友体验购电积分；对外联合社区、商超电器城、企事业单位进行点对点宣传，结合“安全用电进万家”活动到客户家中宣传电力积分计划。

　　　为确保购电制业务咨询答复到位、业务受理处理到位，福州公司提前组织营业人员进行了相关业务培训，并选派优秀营业人员和系统保障人员20余人，采取主动预约上门和驻点坚守的方式进行推广，及时梳理客户提出的增值服务和意见建议。

截至目前，该公司已签订购电制客户47794户。