漳浦供电公司深入走访客户 提升优质服务

　　“蔡总，你好！你们皮革企业春节过后刚生产，在用电方面有哪些需求或好的建议，都可以向我们提出。”2月24日，漳浦供电公司领导走访了福建大洋皮革有限公司、福建峰庆五金电镀有限公司等漳浦县用电大客户，详细地了解他们的生产近况和用电需求，主动送服务进企业。

　　据悉，为确保大客户的用电需求，公司将个性化服务对象和服务方式进一步拓宽，以领导班子成员带队深入企业走访的形式，了解该企业相关情况，带着问题及时了解客户的用电需求和生产经营状况，详细记录客户提出的问题，及时进行集中归纳、认真整理。同时深入挖掘问题根源，持续提升供电服务质量，规范供电服务行为主动了解用户的实际用电难题，积极征求客户相关用电建议，帮助和指导客户及时解决安全用电难题，努力实现供电企业和社会各级电力客户的和谐共赢。

　　期间，大洋皮革蔡总很感到地握着林副总的手，并赞扬了公司领导及供电所管理人员在供电服务方面为企业办实事、办好事并及时化解用电难题的“接地气”举措。

　　下一步，公司将做好联系企业的回访工作，不断走访了解企业的发展经营情况，及时协调企业要求帮助解决的困难问题，为企业降本增效出谋划策，不断完善服务措施、提升优质服务效能，构建服务企业的长效机制。