富源供电：满分的服务 结零的成绩

　　本网讯 在电费回收工作中，曲靖富源供电有限公司坚持做到“三帮”，即帮客户干事，帮客户着想，帮客户分忧。藉此，在经济下行压力增大，煤炭企业纷纷停产关停的情况下，以煤矿企业为首要售电对象的富源供电公司，在2015年的电费回收工作中仍创下了99.94%的成绩。

　　在为客户办事方面，富源供电公司为让客户用电更加便利，做了大量本不该由供电企业做的事。对此，后所煤矿后勤部副经理容来稳感受尤为深刻。自2014年5月以来，位于该煤矿厂区的70多盏路灯陆续损坏，一到晚上，厂区道路灯光微弱甚至一片漆黑，给矿工生产生活带来诸多不便，“尤其是路灯的镇流器烧坏后，杆体带电，存在很大的安全隐患。”由于厂里没有高空作业车，路灯迟迟未被修理。去年5月，容来稳给中安供电所副所长刘加绍打来电话，让他没想到的是，没多久，供电所的师傅便来到现场查看，紧接着开来高空作业车，在2天内就把70多盏路灯全部修好。

　　后所煤矿并非特例，享受到供电公司额外服务的用电客户比比皆是。打厂沟煤矿办公室主任朱华波介绍说，供电所每个月都要安排人到他们厂区走访2、3次，对产权属于他们的设备和线路进行巡视、检查，帮他们查找出了不少用电隐患，“他们长期以来为我们做了很多事情，让我们不好意思拖欠电费。”“每月，我们都要抽出15%的人手，去帮客户做一些本不该由我们做的事。” 后所供电所所长彭建新介绍说。

　　除此而外，富源供电有限公司的员工还站在客户的立场，设身处地为客户着想。在催费和用电检查中，建议和帮助停产和大幅减产的煤矿企业停运闲置变压器，为客户节约了大笔开支。大落冲煤矿停运2台总容量815千伏安的变压器后，每月节省了2万多元的电费，打厂沟每月节省了2万多元开支，德鑫煤业节省了近10万元……

　　为了感谢供电部门，这些企业不仅将节约下来的费用拿来交电费，还想法设法凑足余下的部分，有的企业职工工资已停发3个多月，税收和职工养老保险停交半年，但全年2000多万的电费却从不拖欠。

　　在为客户分忧方面，后所煤矿是一个典型例子。这家拥有上千名职工的国有煤矿历史悠久，除了煤矿开采加工外，还曾为周边的7、8家企业和胜景街道的3000多户农户供电。然由于专业化不高，线路设备老化，线损高，加之电费回收难，每月仅售电业务就要亏损800多万。2014年，在该企业因亏损严重连续几月无力发放职工工资的情况下，富源供电公司主动接收了该煤矿的供电业务，为其大幅减负，为此，后所煤矿对供电部门甚是感谢，在电费回收工作中积极配合，千方百计保证电费按时足额交纳。(杜明彦)